Türk Telekom Taahhüt

23 Nisan 2026 tarihinde saat 11.00 civarında, 0850 711 05 30 numaralı hattan annem aranarak kendilerini Türk Telekom olarak tanıtan kişiler, mevcut ev interneti paketimizin taahhütsüz olduğunu ve 3 ay sonra fiyat artışı olacağını söyleyip annemi korkutarak Digiturk internetine geçiş yaparsak 650 TL’...

Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom hat sahibiyim ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum, şu an hiçbir aktif borcum bulunmuyor. Buna rağmen sistemde gri listede göründüğümü bugün online işlemler üzerinden fark ettim ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede durumun eski hattımdan kaynaklandığı söyle...

Türk Telekom hattım için geçen sene bu tarihlerde 12 aylık, 30 GB içeren ve aylık 370 TL tutarındaki faturalı bir tarifeye taahhüt vermiştim. Bu taahhüdümün süresi tamamen bitmesine rağmen, bu gece saat 00.00 itibarıyla aynı paket hiçbir onayım olmadan yeniden yenilenmiş. Herhangi bir arama, SMS, o...

Türk Telekom'da 12 ay taahhüt bitmeden bana en erken bunu verdi. Daha taahhüdün temmuz ayına kadar devam edilir. Bu tarifin fiyatı yüksekti bunu nasıl ödeyebilirim çalışmıyorum (işsizim). Tarifi bitmeden (yani mayıs ve haziran) bana en uygun 30 GB 250 SMS 250 dakika istiyorum. Fiyatında 400 TL 650 T...

Türk Telekom evde internet taahhüdüm bittikten sonra taahhüdümü yenilemek için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve bana sunulan yeni taahhüt koşullarını kabul ederek onayladım. Telefonda yapılan görüşmede tarafıma ilk iki ay ücretsiz olduğu, sonrasında ise ayda 655 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak buna r...

Türk Telekom mobil hattıma, mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık iki ay varken yeni bir taahhüt onaylattınız. Bunu kabul ederken kesintinin eski faturam üzerinden devam edeceğini düşünüyordum, ancak araştırınca kalan iki ayın da yeni, daha yüksek faturadan kesileceğini öğrendim ve kendimi açıkça ya...

Yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesi olmamıza rağmen, taahhüt yenileme sürecinde tamamen satış odaklı ve müşteri ihtiyacını yok sayan bir yaklaşımla karşı karşıyayız. Mevcut 35 GB paketimizin süresi dolmasına 5–6 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt yenileme ve paket düşürme talebimizi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaşadığım hız sorunları nedeniyle taahhüdümü iptal etmek zorunda kaldım ancak bu süreçte bana haksız şekilde çok yüksek tutarda cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 1 yıl boyunca internette sürekli hız problemi yaşadım, bağlantı hiçbir şekilde istenen seviyede ...

Türk Telekom’dan aldığım bireysel faturalı Değerli Prime 50 GB mobil hattımdan yaklaşık 6–7 aydır, üstelik giderek artan şekilde, neredeyse hiçbir yerde düzgün hizmet alamıyorum. 5g diye reklam yapılırken ben iş yerimde, evimde, dışarıda, kısacası bulunduğum her yerde ya tek diş çekim görüyorum ya d...

Türk Telekom evde internet abonesiyim. “Fiber Hızla Tanışma Kampanyası 100 Mbps” paketi ile 2 yıllık taahhüt vererek abonelik başlattım ve birkaç aydır bu hizmeti kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu so...

22 Nisan 2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattım için yeni bir tarifeye taahhütlü geçiş yaptım. Aynı gün içinde pişman olup taahhüdü iptal etmek istediğimde, müşteri hizmetlerini aradığımda bana yaklaşık 7.500 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı. En kabul edilemez tarafı ise, hem eski tarifemin h...

Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alıyorum. Ev değişikliği nedeniyle nakil işlemi yapılması gerekiyordu ve 15 Nisan’dan bu yana nakil talebi oluşturmama rağmen bir türlü bağlantı yapılmadı. Bu süre içerisinde her gün için randevu verildi ancak dört kez randevu oluşturmama rağmen hiçbirine gelinm...

14.04.2026 tarihinde Turkcell hattımı Adana Seyhan’daki bir Türk Telekom bayisi üzerinden Türk Telekom’a taşıdım. İşlem sırasında bana 12 ay taahhütlü, 40 GB internet ve sınırsız sosyal medya içeren bir tarifeyi 680 TL olarak teklif ettiler, bu şartları kabul ederek hattımı taşıma işlemini tamamladı...

7043480377 hesap numaralı evde internet aboneliğim için 50 Mbps paket kullanırken, taahhüt süremin bitimine 3 ay kaldığını bilerek operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen Türk Telekom, taahhüdümün bitimine 10 ay olduğunu iddia ederek tarafıma 4.449,29 TL tutarında cayma bedeli faturası yansıtmıştır...

Türk Telekom mobil hattım için 21.04.2026 tarihinde saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt işlemi yaptırmak istedim. Taahhüdü biten numaraya işlem yapılması gerekirken, taahhüdü devam eden diğer numarama taahhüt değişikliği yapıldı. Yaklaşık 12 saati aşkın süre geçmesine rağmen ...

Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve şu anda Güvenli 10 GB tarifesini kullanıyorum. Bu tarife için aylık 280 TL ödüyorum. Taahhüt yenileme dönemim gelmesine rağmen, eski abone olmama karşın bana hiçbir avantajlı teklif sunulmadı, aranmadım ve bilgilendirilmedim. Mobil uygulama üzerind...

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 15 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmek üzereyken bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, taahhüdümün bitmesine sadece 34 gün kalmasına rağmen 600 küsür TL çayma bedeli yansıtılacağını söylediklerini öğrenince büyük bir hayal kırıklığı ya...

Türk Telekom’a ait 0546********62 numaralı cep telefonu hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ancak hattım üzerinden bilgim ve açık rızam olmadan bir taahhüt işlemi yapıldığını, son iki aydır gelen yüksek faturalar nedeniyle bugün fark ettim. Sürekli tarifem dışında, beklediğimin çok üzerinde fa...

Şirketimize ait 0212 227 62 30–31–32–33 numaralı sabit kurumsal hatlar için, ay sonunda bitecek olan taahhütlerimiz bizim hiçbir bilgimiz ve onayımız olmadan yenilenmiş. Bugün 444 5 444 Türk Telekom kurumsal müşteri hizmetlerini aradığımızda, yıllık taahhüt yenilemelerimizin, adını daha önce hiç duy...

Türk Telekom fiber ev internet aboneliğimde, bilgim ve iznim olmadan 2 yıl daha taahhüt yenilenmiş. Bu durumu fark ettikten sonra Mart 2026’da hattın iptal sürecine girdik ve iptalden önce Kayseri Türk Telekom Müdürlüğü’ne giderek dilekçe yazdırdık. Tüm bu işlemleri resmi yoldan yapmış olmamıza rağ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüdüm bitmeden internetimi kapattırmak istediğimi defalarca belirtmeme rağmen, benim herhangi bir ıslak imzam olmadan taahhüdüm yenilenmiş. Telefonda defalarca arayıp interneti artık kullanmak istemediğimi, taahhüdün yenilenmesini kabul etmediğimi söylemem...

Türk Telekom mobil hattım için 21 Nisan 2026 tarihinde taahhüt bitişimle ilgili olarak arandım ve bana bu aramaya özel bir tarife teklif edildi. Zaten aynı tarifeyi mobil uygulama üzerinden de görüyordum, ayrıca uygulamada her ay ekstra 3 GB internet verileceği açıkça yazıyordu. Telefonda ise bu 3 G...

Türk Telekom mobil hattıma ait tüm faturalarımı ve hattın iptal sürecinde çıkan taahhüt ve iptal bedellerini eksiksiz ödememe rağmen, 20 günden uzun süredir “borcunuz var, 24 saat içinde ödeme yaptıysanız bu mesajı dikkate almayın” şeklinde günlük mesajlar almaya devam ediyorum. Faturalarımı kontrol...