Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor

Şirketiniz nezdinde bulunan internet ve Tivibu aboneliğimi, ikamet ettiğim adresten başka bir adrese taşınmış olmam nede...niyle sonlandırmak istemekteyim. Taşındığım yeni adreste fiber internet altyapısı bulunmamaktadır. İnternet hizmetimi yeni adresime nakletmek istememe rağmen, bölgede gerekli altya...

Türk Telekom hattımı Adalet Bakanlığı kamu tarifesine geçirmek için Aydın Nazilli Uzun Çarşı şubesine gittim. İlk gittiğ...imde bana önce faturasız hatta geçmem gerektiği, sonrasında kamu tarifesine geçiş yapılabileceği söylendi ve bu şekilde faturasız hatta geçirildim. Yaklaşık bir ay faturasız kullan...

02.11.2026 tarihinde saat 09.00-09.30 arasında anneme ait Bimcell hattını Türk Telekom’a taşımak amacıyla Kayseri Kocasi...nan’da bulunan Blue İnovasyon isimli Türk Telekom bayisine gittim. Bayi adresi Sahabiye Mahallesi, Sivas Bulvarı No:23/C, Kocasinan/Kayseri’dir (Radisson Blu Hotel karşısı, Hunat H...

Annemin Türk Telekom hattında yaklaşık 20 GB internet içeren ve aylık 359,70 TL tutarında bir paketi varken, “GB Aşkına”... adı verilen yanıltıcı bir servis aboneliği yüzünden mağdur olduk. Annem, bir uygulamaya kayıt olduğunu zannederken, Türk Telekom’un hazırladığı yanlış yönlendiren reklam ve arayüz...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom mobil hattım için mobil imza hizmetini kullanmak istiyorum ancak Türk Telekom şubelerinde ...mobil imza için gereken özel sim kartlar bulunmuyor. İstanbul Ataşehir bölgesindeki şubelerde defalarca sormama rağmen “yok” denilip herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetl...

Türk Telekom mobil hattımda, bugün 01.11.2026 tarihinde saat 12:19’da uygulama üzerinden tamamen isteğim dışında bir işl...em gerçekleşti. Uygulamada aniden çıkan bir pop-up ekranı kapatmaya çalışırken, yanlışlıkla “Yeni Nesil Sınırsız İnternet Paketi” satın alınmış göründü. Herhangi bir onay vermek, d...

10 Ağustos tarihinde İstanbul’daki adresimden Foça’ya taşındım. Taşınma sürecinde internet hizmetimi Foça’daki yeni adre...sime taşımak için Türk Telekom’u aradığımda, bölgemde altyapı olmadığını, bu nedenle herhangi bir cezai şart uygulanmadan iptal işlemi yapılabileceğini tarafıma ilettiler. Bunun ü...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bittiğinin farkında değildim ve uzun süredir internetin sürekli kesilmesi ned...eniyle zaten hattımdan memnun değildim, numaramı taşımayı düşünüyordum. Bir gün faturama baktığımda, taahhüdümün bitmesinin üzerinden çok az zaman geçmiş olmasına rağmen eylül ayın...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve 100 Mbps paket kullanıyordum. 20 Eylül’de taşındığım yeni ad...resim Malatya merkezde, oldukça işlek bir bölgede olmasına rağmen, altyapı yetersizliği gerekçesiyle aylardır nakil işlemi gerçekleştirilmiyor ve ev interneti hizmetinden mahrum bı...

Uzun yıllardır e-Devlet’e Türk Telekom üzerinden aldığım mobil imza ile sorunsuz giriş yapıyordum. Yaklaşık 3 aydır ise ...e-Devlet’e mobil imza ile giriş yapmak istediğimde ekranda yalnızca “Sistemde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle işleminiz tamamlanamıyor” şeklinde hata alıyorum ve giriş yapamı...

Türk Telekom mobil hattımda yeni telefonuma geçiş yapmak için e-sim işlemini Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden baş...lattım. İşlem sırasında uygulamada “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde uyarı alıyorum ve e-sim aktivasyon işlemi bir türlü tamamla...

31.10.2026 tarihinde saat 15.18’de Türk Telekom üzerinden Tivibu Go üyeliği yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, işlem...in tamamlanması için Tivibu uygulamasından kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini söyledi. Saat 15.45’ten 20.00’a kadar defalarca uygulamaya girip kimlik doğrulaması yapmayı denemem...

29 Ekim 2026 tarihinde saat 20:47’de hiçbir onayım ve iznim olmadan mobil hattıma 3480 numaralı servis aboneliği üzerind...en vergilerle birlikte toplam 346 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Fatura detayında bu kalem “servis aboneliği” olarak görünüyor ve ben bu servise hiçbir şekilde biler...

Türk Telekom Prime faturalı hattım için Türk Telekom Prime müşteri hizmetleri tarafından aranarak tarifemin bitmesine az... kaldığı, bu nedenle bana özel bir paket tanımlandığı söylendi. Ancak teklif edilen paket ücreti oldukça yüksekti ve aynı tarifeden devam etme ya da daha uygun fiyatlı bir alt pake...

Yıllardır düzenli hat kullanan ve hiçbir kuruma borcu olmayan bir müşteriyim. Buna rağmen Türk Telekom’daki numaramı Vod...afone’a taşımak istediğimde, sistemde hattımın borçlu göründüğü söyleniyor ve işlemlerim gerçekleştirilmiyor. E-Devlet üzerinden hem borç hem de abonelik sorgulaması yaptım, hiçbir...

Türk Telekom faturasız hattım için esim işlemi yaptırmak istedim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Bugün gündüz s...aat 3 civarı Mersin Tarsus’taki Türk Telekom mağazasına giderek esim’e geçiş yapmak istedim. Mağazadaki çalışanlar bu işlemi yapamayacaklarını, bilmediklerini söyleyip yardımcı olm...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. Cayma bedelimi öğrenmek ve kullanmadığım internet aboneliğimi iptal ettirmek amacı...yla 30.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Ancak yaklaşık bir saat boyunca uğraşmama rağmen talebim sonuçsuz kaldı. 20.09.2025 tarihinde başlayan v...

26 Ekim 2026 Pazartesi günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliğimin yeni adresime nakledilm...esini talep ettim. Görüşmede, 30 Ekim 2026 Cuma günü 10.00-12.00 saatleri arasında adresime gelinerek nakil işleminin gerçekleştirileceği bilgisi verildi ve bu doğrultuda randevu o...

Öğretmenim ve okulumuzdaki akıllı tahtalar QR kod ile açılıyor. İlk kez denediğim bir gün, akıllı tahtayı açmak için QR ...okuma uygulamasından tahtanın üzerindeki QR kodu okuttum ve bu işlem sonrasında hiçbir onayım olmamasına rağmen hattım üzerinden buongiorno adlı firma tarafından bir abonelik başla...

30.10.2026 tarihinde saat 13:17’de Akbank hesabımdan kendi VakıfBank hesabıma “TT Mobil İletişim Hizmetleri a. Ş.” açıkl...amasıyla 0,20 TL gönderildiğini tesadüfen fark ettim. TT Mobil’de üzerime kayıtlı herhangi bir hat aboneliği bulunmamaktadır. İşleme ait sorgu referans numarası 7416480, işlem numa...

Türk Telekom hattım üzerinden Google Play mobil ödeme ile 9,90 TL tutarında bir işlem yaptım. Ancak güncel faturamı kont...rol ettiğimde, bu işlem için “hizmet bedeli” adı altında 79,90 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. İşlem sırasında veya sonrasında bu ek ücretle ilgili tarafıma hiçbir...

Türk Telekom’a ait yasal sahibi olduğum 0532*****64 numaralı faturalı hattım, bilgim ve onayım dışında aranarak yaklaşık... 10 gün önce taahhüt yenileme işlemine tabi tutulmuştur. Bu görüşmede müşteri temsilcisi, hattı fiilen kullanan ancak reşit olmayan, sözleşme ehliyeti bulunmayan çocuğum ile muhata...