Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor

178***689 hizmet numarası ve 704***230 abone numarası ile kayıtlı TTNET evde internet abonesiyim. 09.11.2026 tarihinde s...aat 11:00 civarlarında Yeni Şerbetçi Bulvarı No:35/A adresindeki Türk Telekom’a bağlı Emrah İletişim’deki görevli, aboneliğimi iptal etme işlemini gerçekleştirmemiştir. Gerekçe ol...

09.11.2026 Pazartesi akşamı telefonumu oğluma ders çalışması için verdim. Ders çalışırken sahte bir siteye tıklamış ve s...ite hattıma bir şifre göndermiş. Oğlum da ne olduğunu bilmeden bu şifreyi girmiş. Şifre girildikten sonra hattımdan art arda mobil ödemeler yapılmış ve aynı gün içinde 10 defa 439 ...

10.11.2026 tarihinde Playstore.com üzerinden Türk Telekom ev internet faturama ek bir satın alım yapmak istedim. İşlemi ...tamamlamak için telefona onay kodu gelmesi gerekiyor ancak ekranda görünen onay penceresinde eski numaram yer alıyor ve SMS o hatta gidiyor, bu nedenle işlemi gerçekleştiremiyorum....

Türk Telekom mobil hattım üzerinden Google Play ödemesi yapmaya çalışırken defalarca hata aldım. İşlemin gerçekleşmediği...ni düşünerek 2–3 kez denedim, daha sonra satın alma başarılı oldu. Ancak dün fark ettim ki, hata verdiklerini sandığım denemelerin hepsi aslında alınmış ve toplamda 440 TL tutarınd...

Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için 09.11.2026 tarihine randevu oluşturdum. O gün tarafıma ulaşılıp sin...yal olmadığını, daha sonra ilgileneceklerini ilettiler ancak gün içinde adrese gelen olmadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine 10.11.2026 tarihine yeniden randevu aldı...

Türk Telekom TTNET ev internet ve TV aboneliğimin taahhüt süresi dolduktan sonra, 01.10.2026 tarihinde özellikle taahhüt... bitimini bekleyerek, herhangi bir cayma bedeli oluşmaması için üyeliğimi kapattım. Kapanış işlemi sırasında bana son faturamın yaklaşık 1.050 TL olacağı net şekilde söylendi ve bu...

6 Kasım’da hattımı Türk Telekom’a taşımak için online başvuru yaptım, sonrasında müşteri hizmetleri tarafından aranarak ...gerekli tüm işlemler tamamlandı. Taşıma işlemi gerçekleşti ve 9 Kasım’da hattımın tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 9 Kasım’da hattım teslim edilmedi, herhangi bir ...

Türk Telekom tarafından aranarak adresime fiber internet altyapısının geldiği ve gerekli işlemlerin yapılacağı tarafıma ...bildirilmiştir. Ancak bugüne kadar defalarca randevu verilmesine rağmen hiçbir işlem gerçekleştirilmemiştir. Yaklaşık beş kez randevu oluşturulmuş, her defasında ya aradıklarında ...

Türk Telekom mobil hattım için taahhüt iptali ve faturanın iptal edilmesi talebinde bulunmak istedim ancak müşteri hizme...tlerine bir türlü ulaşamadım. Yaklaşık 11 dakika boyunca hatta beklememize rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadık. Sistem, markanın istediği herhangi bir saatte bizi rahatlıkla...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık bir haftadır internet bağlantısı neredeyse kullanılamaz durumda. 02.11.2026 tarihin...den bu yana gün içinde sürekli olarak aşırı yavaşlama ve sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım bu nedenle hem işimi hem günlük kullanımı ciddi şekilde aksatıyor. Ben inte...

Türk Telekom hem mobil hattımda hem de ev internetimde mağduriyete sebep oluyor. Mobil hattımda dün akşam internet aşımı... gerçekleşti ve hiçbir şekilde öncesinde uyarı SMS’i almadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattıma 450 TL aşım ücreti yansıtıldı ve sadece işlem gerçekleştikten sonra “aşı...

Türk Telekom mobil hat abonesiydim. Türk Telekom’un kampanya numarasından arandım ve taahhüt süremin bitmesine 1 ay kald...ığı, tarifemi yenilemem gerektiği söylendi. Teklif ettikleri tarifeler çok pahalı olduğu için hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim ve 07.10.2026 tarihinde numara taşıma iş...

05.11.2026 tarihinde Ankara Cebeci Türk Telekom şubenizden, üzerime kayıtlı dört hatla birlikte Türk Telekom Ailecek 200... GB paketine geçiş işlemi yaptırdım. 07.11.2026 sabah saat 06.00 civarında geçiş yapılacağına dair SMS aldım. Saat 09.30 gibi ailecek paketinden yararlanmak için şubenin yönlendird...

7 Kasım 2026 gecesi saat 00:44’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden hattımı e-sim’e geçirmek için işlem yaptım ve ...uygulama üzerinde süreç sorunsuz şekilde tamamlandı. Ancak Türk Telekom’un yönlendirdiği e-sim aktivasyon sayfasına girdiğimde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor, lütfen daha ...

Tivibu internet aboneliğim kapsamında tarafıma verilen cihazın iadesi istenmişti. Ancak ilgili dönemde şehir dışında olm...amız ve evimizin boş olması nedeniyle cihazı belirtilen 14 günlük süre içerisinde teslim edemedik. Şehir dışından yeni döndükten sonra cihazı teslim etmeye ve iade işlemini gerçek...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Online İşlemler üzerinden cihaz almak istiyorum ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama... üzerinden denediğimde, bilgilerimde herhangi bir eksik olmamasına rağmen ekranda sürekli “bilgi eksik” uyarısı alıyorum. Bu nedenle cihaz satın alma işlemini bir türlü tamamlayamı...

Türk Telekom evde internetimde 100 Mbps “İlk 2 Ay Hediye Limitsiz Fiber” pa...ketini kullanıyorum. Taşındığım için adres değişikliği yaparak internetimi ...

16.07.2026 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimin Nazilli’den İstanbul Ümraniye Altınşehir Mahallesi’indeki ad...resime nakli için başvurdum. Aynı adrese daha önce iki kez sorunsuz nakil yapılmasına rağmen bu kez ilk iki randevuda işlem gerçekleştirilemedi. Bana ve eşime gönderilen SMS’lerde ...

7 Kasım’da yanlışlıkla onay verdiğim Yeni Nesil Sınırsız internet paketinin iptalini hemen ardından talep ettim. Türk Te...lekom müşteri hizmetlerini aradığımda paketin iptal edildiği söylendi, ancak hatta bakınca paketin aslında iptal edilmediğini ve kullanımımın bu paketten devam ettiğini gördüm. Mü...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom sabit hat aboneliğimin iptal sürecinde personel ihmali ve hatalı işlem nedeniyle mağduriye...t yaşıyorum. Aboneliğimin iptali için yaptığım başvuruda görevli personel, gerekli e-postayı göndereceğini söylemesine rağmen bu işlemi gerçekleştirmemiştir. Daha sonra Bağcılar T...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında 9. ayda taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Buna ra...ğmen önceki döneme ait 7. ve 8. ay faturalarımın güya gecikmeli ödendiği iddia edilerek Ekim 2026 faturama 800 TL tutarında ek bir bedel yansıtılmıştır. Bu bedelin hangi yasal düz...

Tüketici olarak yıllardır kullanmakta olduğum Türk Telekom evde internet aboneliğimin 8812694838 numaralı abonelikle Çor...lu’daki adresimden Dalaman/Muğla’daki yeni adresime nakledilmesi için 3 Kasım’da ön nakil başvurusunda bulundum. Buna rağmen yeni adresime taşınmış olmama karşın internet naklim hâ...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan “Yeni Nesil Sınırsız Ek Paket” i iptal etmek istiyorum ancak bunu bir türlü gerçekle...ştiremiyorum. Bu paketi aslında yanlışlıkla almışım, almak gibi bir niyetim yoktu. SMS yoluyla iptal etmeyi denedim fakat iptal işlemi gerçekleşmedi. Yanlışlıkla alınan bu paket n...