Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor

Türk Telekom hattıma bu ay gelen faturam normalden çok daha yüksek, 850 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda, 3699... numaralı bir oyun aboneliğine sözde onay vermişim gibi ücretlendirildiğimi gördüm. Ancak telefonumda oyun yok, bu servise isteyerek bir üyelik yapmadım ve herhangi bir onay işlemi...

Türk Telekom mobil faturalı hattım için taahhüdümün son gününe kadar hiçbir şekilde aranmadım, tarafıma SMS ya da başka ...bir bilgilendirme yapılmadı. Taahhüdümün bitmesini bekledim, ancak ne yenileme ne de cayma süreciyle ilgili tek bir dönüş olmadı. 26 Mart 2026 tarihinde saat 20:00 ile 22:00 arası...

1965 doğumlu bir Türk Telekom hattı kullanıcısıyım. 0542******* numaralı hattımın yasal sahibi benim. 26 Mart 2026 tarih...inde telefonuma Funi Mobi isimli servise nasıl olduğunu bilmediğim bir şekilde üyelik mesajı geldi. Bu mesaja istinaden çocuğum aynı gün içinde hemen iptal işlemini gerçekleştirdi ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık son 3 aydır normalin çok üzerinde faturalar ödüyorum. 15 Mart tarihinde bu durumla ...ilgili müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme gereksiz yere yaklaşık 35 dakika sürdü. Görüşme sırasında faturamdaki yüksek tutarın, hatta tanımlandığı söylenen ek internet tarifeleri...

Türk Telekom Prime cep telefonu hattımda bulunan paketleri iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermiyor ve hizmeti ...adeta zorla kullanmak zorunda kalıyorum. Paket iptali yapamadığım için kendimi baskı altında hissediyorum ve bu durumu zorbalık olarak görüyorum. Yaklaşık 1 haftadır faturamı 1 ay...

Yaklaşık 2-3 yıldır Türk Telekom Cep Magnet (taşınabilir internet) hizmetini kullanmaktayım. İzmir ili Dikili ilçesinde,... merkezi bir konuma yakın bir bölgede ikamet etmeme rağmen altyapı yetersizliği nedeniyle bu hizmete mecbur bırakılmış durumdayım. Ancak asıl mağduriyetim, hizmetin kendisinden ziy...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 24.03.2026 tarihinde nakil işlemi talebinde bulundum. 25.03.2026 tarihi için ...saat 08.30 - 13.30 arasında nakil randevusu verildi ve tarafıma bu saat aralığında işlem yapılacağı bildirildi. Ancak 25.03.2026 günü saat 16.00’ya kadar herhangi bir işlem yapılma...

Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemi için 11.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Defalarca müşteri hizmetlerini... aramama ve çözüm merkezi üzerinden şikayet oluşturmama rağmen bugün 26.03.2026 olmasına rağmen hâlâ nakil işlemi gerçekleşmedi. Bursa İnegöl’deki yeni adresime yapılacak nakil i...

Türk Telekom mobil hattıma numara taşıma işlemini telefon üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek gerçekleştirdim. Gör...üşme sırasında bana aylık paket ücretinin yaklaşık 315 TL civarında olacağı açıkça söylendi ve biz de bu fiyat üzerinden anlaştık. Ancak paketin şubat ayında başlamasının ardından ...

Annemin üzerine kayıtlı olan kendi Türk Telekom mobil hattım için Mernis güncellemesi yapmak istedim. Dün akşam sistem ü...zerinden yönlendirileceğim söylendi ancak herhangi bir yere tıklamamama rağmen işlem gerçekleşmedi ve yönlendirme olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bu i...

Ekim 2025’te Türk Telekom üzerinden Netflix 40 GB Prime paketini, ilk 6 ay ücretsiz olacak şekilde satın aldım. Altı ayl...ık süre dolduktan sonra Netflix aboneliğimi iptal etmek istedim ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Hem Netflix üzerinden hem de Türk Telekom müşteri hizmetl...

Türk Telekom hattımda yer alan “Sınırsız Selfy YouTube.com Paketi”ni geçen aydan bu yana hiçbir şekilde iptal ettiremiyo...rum. Paket her ay otomatik olarak yenileniyor ve ne SMS ile, ne mobil uygulama üzerinden, ne de müşteri temsilcisi aracılığıyla iptal işlemi gerçekleştirilemiyor. Müşteri hizmetle...

Tivibu’nun üst paketini Niğde Merkez’de kullanmaya başladım ancak yaklaşık bir aylık kullanım süresi boyunca yayında sür...ekli donma, mozaiklenme, siyah ekran ve puslu/sisli görüntü sorunları yaşadım. Özellikle 26.02.2026 tarihinden itibaren bu problemler sıklaşarak seyir keyfimi tamamen bozdu. Bu sü...

Türk Telekom internet aboneliğimin nakliyle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İstanbul Güngören’de...ki internet hattımın 2024 yılı içinde Hatay İskenderun’daki adresime naklini talep ettim. Ancak nakil işlemi hiçbir şekilde gerçekleştirilmediği ve hizmetten yararlanmadığım halde ...

Türk Telekom hattım üzerinden, Playwezz adlı içerik sağlayıcısı aracılığıyla bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üye...lik sebebiyle haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 25 Şubat tarihinde hattım kontörlüydü ve yaklaşık dört aydır hattımda hiç bakiye yoktu, TL yüklemesi yapmamıştım. Buna rağme...

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattım için nakil işlemi başlattım ve ertesi güne randevu verildi. Anca...k verilen randevu gününde hiçbir ekip gelmedi. O günden bu yana her gün tekrar randevu alıyoruz fakat nakil işlemi yapılmıyor, yalnızca her seferinde şikayet formu oluşturuluyor ve...

8 Aralık 2025’te yeni taşındığım ev için TTNET ev interneti hattımın naklini talep ettim. Yeni adreste internet altyapıs...ında sorun olduğu, bu nedenle hizmet verilemediği tarafıma iletildi. Bunun üzerine, hizmetin sağlanamaması nedeniyle haklı fesih hakkımı kullanmak istediğimi bildirdim. Bana 90 gün...

Yaklaşık 3 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdım ve “Hoş Geldin 25 GB 150 TL” paketini kullanmaya başladım. Ancak kısa ...süre sonra bu paketin tamamen kaldırıldığını, artık hattıma tanımlanamadığını gördüm. Buna ek olarak, online işlemlerde görünen uygun paketlerin de hattıma tanımlanmasına sistem üz...

Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüdümle ilgili bilgi almak ve işlem yapmak için bugün defalarca müşteri hizmetlerini a...radım. Gün içinde yaklaşık 20 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Hem telefon üzerinden hem de dijital asistan üzerinden denememe rağmen canlı bir...

23.03.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasını kullanırken, yapmak istediğim işlemin dışında, uygulama içinde karş...ıma çıkan bir linke yanlışlıkla tıkladım. Kendi işlemimi yaptığımı zannederken, sehven Freshio Fun isimli servise abone oldum. Bu uygulamayı hiç açmadım, hiçbir şekilde kullanmadım...

21.03.2026'da saat 06.51’de 0507*****50 numaralı hattıma, X (eski adıyla Twitter) üzerinde adım kullanılarak hesap açılm...aya çalışıldığına dair bir doğrulama SMS’i geldi. Benim X/Twitter ile herhangi bir bağlantım olmadığı gibi, telefon numaram üzerine açılmış bir hesabım da bulunmamaktadır. O sırada...

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum ve Bursa’da Osmangazi, Yıldırım ve Kestel ilçelerinde gün içinde sürekli bu...lunuyorum. Türk Telekom’a geçtiğimden beri hattımın çekim gücü neredeyse hiç düzelmedi, telefon çoğu zaman sadece bir ya da iki diş çekiyor. Bu yüzden arayan kişiler bana çoğu zama...