TT Mobil Hattımın E-Devlet Üzerinden Feshi Teknik Aksaklık Nedeniyle Engellendi

TT Mobil bireysel faturalı hattımın feshi için e-Devlet üzerinden işlem yapmak istiyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Bugün sabahtan bu saate kadar en az 40 kez denememe rağmen her seferinde “Teknik aksaklık sebebiyle işleminizi yapamıyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum ve fesih işlemini gerçekleştiremiyorum.

Alternatif olarak farklı kanalları da denedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak son derece zor, bayiye gitmem ise iş yoğunluğum nedeniyle şu an mümkün değil. Hat yasal olarak kendi adıma kayıtlı olmasına rağmen, fesih hakkımı kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.

TT Mobil hattımın, ek bir uğraş ve zaman kaybına sebep olmadan, ivedilikle ve mümkünse e-Devlet üzerinden veya uzaktan yapılabilecek bir yöntemle derhal feshedilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir bilgilendirme verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.