Dardanel Konserve Ürünlerinde Siyah Parçacıklar Ve Yetersiz Telafi

Trendyol'dan Dardanel ürünlerini kampanyaya girdiği ve gerçekten severek salatalarda tükettiğim için ihtiyacım olmamasına rağmen toplu şekilde aldım. Aldığım ürünlerden sürekli siyah siyah ne olduğunu anlamadığım maddeler çıktı, 1’i değil 2’si değil 3 değil, bütün paketlerde bunun ile karşılaştım. Müşteri temsilcilerini aradım, durumu izah ettim, kalan ürünler ile birlikte değişim istedim. Kayıt açtık, sizlere döneceğiz denilip bekletildikten sonra sonuç alamadım.

Sonra buraya şikayet yazdım, bana döndüler, ürün incelemesi yapılacağını, seri numara, paket bilgileri vs. İstendi, paylaştım ve bana telafi amacıyla yeni ürün gönderileceği söylendi. Ben de bu nazik davranıştan dolayı şikayetimi kaldırdım ve markayı kötülemek istemedim. Yalnız görseller de mevcut, ben toplu stok yaptım ve bu ürünlerin serisinde bir sıkıntı mevcuttur ki 1–2 kutusu değil, istisnasız tamamı bu şekilde.

Fakat bana koca Dardanel fabrikası 2 paket 75 gr’lik ton göndermeye tenezzül etmiş. Ben size bu ürünleri göndermek istediğimi, mağduriyetin giderilmesini istedim. Markaya güvenip toplu, ihtiyacım olmayan ürünleri aldığım için suçlu ve mağdur mu oldum? Yazık yani. Bir ton para verdim, kaç paket ürün almışım, sokak hayvanlarına vermek zorunda kaldım. Yazık yani, bu sefer bu şikayeti kaldırmayacağım, koskoca Dardanel kurumsallığına yakışmıyor.