Kampanya Kodu Çalışmadığı İçin Yeni Sinema Bileti Talep Ediyorum

Türk Telekom Selfy “Selfy Merhaba” abonesiyim. 19 Mayıs Atatürk'ü Anma, Gençlik ve Spor Bayramı’na özel düzenlenen hediye sinema bileti kampanyasına katılarak uygulama üzerinden 28143523 numaralı kampanya kodunu aldım.

18.05.2026 tarihinde kampanya kapsamındaki hediyemi kullanmak için Kayseri Forum AVM’deki sinema salonuna gittim ve “Siccin 9” isimli film için bilet talep ettim. Gişedeki görevli kampanya kodunu sisteme girdiğinde “Kod kullanılamıyor” hatası alındığını, işlemi gerçekleştiremediklerini söyledi. Kampanya şartlarında bu kodun kullanılamamasına dair tarafıma gösterilen herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen kampanyadan faydalanmam engellendi ve sinema salonunda mağduriyet yaşadım.

Tüketici olarak tarafıma vaat edilen kampanya içeriğinin yerine getirilmemesinin Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için tarafıma geçerli ve kullanılabilir yeni bir sinema bileti kampanya kodu tanımlanmasını talep ediyorum.