to read complaints and reviews, or file yours.Demirbilek’tan Yetkisiz Aktivasyon Mesajları Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Türk Telekom mobil hattım Gülizar A*** adına kayıtlıdır. 10.05.2026 tarihinde saat 18:46 ve 20:17’de hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren SMS’ler geldi. Bu firmaya herhangi bir üyeliğim yoktur ve adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim bulunmamaktadır.
Mesaj içeriklerindeki aktivasyon kodlarını hiçbir yere girmedim, hiçbir linke tıklamadım ve herhangi bir onay işlemi yapmadım. Sadece SMS bildirimi olarak gördüm, mesajları açıp içeriğiyle ilgili hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen hattıma böyle aktivasyon mesajları gelmesi, bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılıyor olabileceği ihtimalini akla getirmektedir.
Şu ana kadar hattımda bu konuyla ilgili herhangi bir işlem veya para kesintisi görünmemektedir; ancak hattım ve kişisel verilerimle ilgili ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Adım ve numaram kullanılarak Demirbilek firması üzerinden şu an veya ileride oluşturulmuş ya da oluşturulabilecek tüm üyeliklerin, aboneliklerin ve benzeri kayıtların tamamen benim bilgim ve onayım dışında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Bu kapsamda, numaram üzerinden Demirbilek firması veya bu firmayla bağlantılı herhangi bir yerle yapılmış bir üyelik, abonelik ya da işlem varsa acilen tespit edilmesini ve varsa bunların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek her türlü işlem ve zarardan tarafıma herhangi bir sorumluluk yüklenmemesini, konunun hattımın ve kişisel verilerimin güvenliği açısından ivedi ve detaylı şekilde incelenmesini ve sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Türk Telekom’un veri güvenliği ve abonelerini koruma konusundaki sorumlulukları gereği bu durumu acil olarak incelemesini ve hattımın üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanılmasının önüne geçecek tüm teknik ve idari tedbirleri gecikmeden almasını talep ediyorum.
Gelişme
04.05.2026 tarihinde saat 18:13’de hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren SMS’ler geldi. Bu firmaya herhangi bir üyeliğim yoktur ve adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim bulunmamaktadır.
Mesaj içeriklerindeki aktivasyon kodlarını hiçbir yere girmedim, hiçbir linke tıklamadım ve herhangi bir onay işlemi yapmadım. Sadece SMS bildirimi olarak gördüm, mesajları açıp içeriğiyle ilgili hiçbir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen hattıma böyle aktivasyon mesajları gelmesi, bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından izinsiz kullanılıyor olabileceği ihtimalini akla getirmektedir.
Şu ana kadar hattımda bu konuyla ilgili herhangi bir işlem veya para kesintisi görünmemektedir; ancak hattım ve kişisel verilerimle ilgili ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum. Adım ve numaram kullanılarak Demirbilek firması üzerinden şu an veya ileride oluşturulmuş ya da oluşturulabilecek tüm üyeliklerin, aboneliklerin ve benzeri kayıtların tamamen benim bilgim ve onayım dışında olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.
Bu kapsamda, numaram üzerinden Demirbilek firması veya bu firmayla bağlantılı herhangi bir yerle yapılmış bir üyelik, abonelik ya da işlem varsa acilen tespit edilmesini, varsa bunların derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu firma ile bağlantılı olarak ortaya çıkabilecek her türlü işlem ve zarardan tarafıma herhangi bir sorumluluk yüklenmemesini, konunun kişisel verilerimin ve hattımın güvenliği açısından detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Turkcell’in, yasal yükümlülükleri ve veri güvenliği sorumlulukları kapsamında bu durumu ivedilikle araştırmasını ve hattımın üçüncü kişiler tarafından kötüye kullanılmasının önüne geçecek gerekli tüm tedbirleri almasını bekliyorum.
