Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor

Türk Telekom müşteri hizmetleri aracılığıyla, mobil hattım başka bir GSM operatöründen Türk Telekom’a taşınmıştır. Taraf...ıma yeni sim kart gönderilmiş ve hat açılış işlemleri gerçekleştirilmiştir. Ancak mobil cihazıma indirdiğim uygulamada sürekli “Abonelik kaydına ulaşılamamıştır” uyarısı ile karşı...

Türk Telekom mobil hattımın sisteme girilen bilgilerinde hata olduğu için 3 gündür hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyo...rum. Özellikle anne kızlık soyadı ve cinsiyet bilgilerimin yanlış tanımlanması nedeniyle ne online işlemlerden ne de müşteri hizmetleri üzerinden kimlik doğrulaması yapılarak işlem...

04.03.2026 tarihinde 0539********90 numaralı hattım üzerine Türk Telekom e‑mağaza üzerinden faturama yansıtılmak üzere N...ubia Neo 3 marka cep telefonu satın aldım. Ürün bana ulaştıktan sonra kutusunu hiç açmadan, cayma hakkımı kullanmak amacıyla 12.03.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom’dan aldığım 75 Mbps ev interneti hizmetimde son 3 gündür sürekli olarak ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Bağl...antı o kadar yavaş ki internette normal gezinti bile yapılamıyor, çoğu site açılmıyor, sadece WhatsApp’a zorla girebiliyorum. Bu durum İstanbul Maltepe Girne Mahallesi Irmaklar So...

Türk Telekom mobil hattım için “Yeni Değerli Prime 65” tarifesinde bulunuyorken, numara taşıma işlemim sonrasında tarafı...ma yansıtılan cayma bedelinin hem verilen bilgilere hem de mevzuata aykırı şekilde hesaplandığını düşünüyorum. İlgili cayma bedeli, 26/03/2026 tarihli numara taşıma sonrası kesilen...

Türk Telekom faturasız hattımda yer alan fiks 10 GB paketini yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Online ...işlemler üzerinden paketi iptal etmek istediğimde “iptal et” butonu çıkmıyor, SMS ile iptal denememde ise “yanlış kodlama yapıldı” şeklinde uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. ...

Türk Telekom mobil hattım için bana özel görünen “yıldız 30 GB ek paket”i 29 Mart 2026 tarihinde iki kez satın aldım. İl...k olarak saat 14.53’te uygulama üzerinden aldım, saat 16.00’ya kadar beklememe rağmen hatta tanımlanmadı. Bunun üzerine saat 16.00’da aynı paketi tekrar satın aldım, akşam 20.00’ye...

TTNET ev interneti aboneliğim için Mart ayında adres değişikliği yaptım. Yeni adresimde altyapı olmadığı için nakil işle...mini gerçekleştiremeyeceklerini, bu nedenle hattımı donduracaklarını ve bu süreçte fatura ödemem gerekmeyeceğini özellikle belirttiler. Buna rağmen Mart ayı için tarafıma 1.273,00...

23.03.2026 tarihinde Türk Telekom Şaşmaz Prime 40 GB tarifesine geçiş için başvuru yaptım. Tarafıma tüm sözleşmeler gönd...erilmesine rağmen hattım bu tarifeye geçirilmedi. Bunun üzerine 28.03.2026 tarihinde ikinci kez başvuru yaptım ancak yine herhangi bir geçiş işlemi gerçekleşmedi ve hâlâ eski paket...

Türk Telekom Cep Magnet hattım için yaklaşık 4 aydır ne mobil uygulama üzerinden, ne müşteri hizmetlerinden, ne de şubel...erden taahhüt yenilemesi yapamıyorum. Her kanaldan defalarca denememe rağmen sistem üzerinde herhangi bir işlem gerçekleştirilmiyor ve bu konuda bana hiçbir açıklama yapılmıyor. T...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Hattımda Astrolojim Club isimli bir üyelik 28.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım ...dışında başlatılmış. Bu hizmete hiçbir şekilde kendim başvurmadım ve herhangi bir içerik ya da hizmet de kullanmadım. Buna rağmen faturama 279 TL tutarında düzenli abonelik ücreti ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Konya Selçuklu’da uzun süredir çekim gücü zayıftı, buna rağmen bir şekilde işl...erimi yürütüyordum. Ancak 26 Mart tarihinden itibaren mobil internetim neredeyse tamamen kullanılamaz hale geldi, hiçbir sayfa açılmıyor, uygulamalara giremiyorum ve zaman zaman me...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bugün saat 09:00 civarında 552***0486 numaralı, İ***** A**** adına kayıtlı hatta... 600 TL lira gönderdim. Tutar hesabımdan çekilmesine rağmen karşı hatta lira yüklemesi görünmüyor ve işlem tamamlanmamış gibi duruyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Türk Telekom...

Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimin taşınması için nakil süreci başlattım. 268677439 numaralı evde internet ku...rulum randevum kapsamında ekipler randevu tarihinde adrese geldi, ancak sinyal gelmediğini, bağlantının sağlanabilmesi için bir elektrikçi çağırıp daire içindeki fiber kablonun değ...

4.3.2026 tarihinde Freshiofun adlı, Türk Telekom’un partner ortağı olarak görülen bir uygulama üzerinden ne olduğunu bil...mediğim bir abonelik işlemi, telefonumda gezinirken ekrana yanlışlıkla basmamla birlikte otomatik olarak başlatılmış ve Türk Telekom faturama 279 TL tutarında ücret yansımıştır. Bu...

Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım, bu başvuru üçüncü kez tekrarlanmasına rağmen hâlen kurulum için gelen ...olmadı. 17.03.2026 tarihinde sabah 08:00 ile 13:30 saatleri arasında randevu verildi, ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için Avantaj Online'da kampanyası kapsamındaki taahhüt yenileme işlemimi online iş...lemler platformu üzerinden yapmak istedim. T. C. kimlik numaram ve telefon numaram ile giriş yapıp kampanya/taahhüt yenile kısmına girdiğimde, İnternette Fırsat Kampanyası altında ...

İstanbul Pendik Kurtköy’de bulunan Atlantis AVM Türk Telekom bayisine yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’a geçmek ve h...attımı üzerime almak için gittim. O gün orada çalışan başörtülü bir kadın personel, devir işlemini o an yapamayacağını, birkaç gün sonra tekrar gelirsem işlemi gerçekleştirebileceğ...

Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden 26.03.2026 tarihinde e-sim başvurusu yaptım. Uygulama benden kimlik bilgilerimi ...istedi, yüz tanıma yaptı, onay verdiğime dair video kaydı alındı ve gönderildi. Ardından cihaz eıd bilgilerim istendi, bilgileri girdim ve sistem bana aşağıdaki e-sim aktivasyon bi...

Türk Telekom’un ev interneti ve Tivibu müşterisiyim. Ekim ayından beri her ay, mobil uygulamanız üzerinden hiçbir şekild...e fatura ödemesi yapamıyorum. Uygulama üzerinden ödeme denemesi yaptığımda sürekli “Bu işlemi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata alıyorum. Soru...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşımama rağmen, taahhüt sürem bitmesine 30 günden az kalmış olmasına kar...şın tarafıma 3.092,11 TL tutarında cayma bedeli yansıtılmıştır. Zaten yüksek gelen faturam 572 TL iken, cayma bedelinin neredeyse faturamın dört katı olması hem hakkaniyete hem de ...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak yaklaşık 385 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak bilgim ve ...talebim olmadan hattım üzerinden beni çeşitli eğlence sitelerine üye yapmışlar ve bu nedenle 22.03.2026 tarihinde kesilen faturam 840 TL olarak düzenlenmiştir. Bu üyelikleri ben ke...

Türk Telekom hattıma bu ay gelen faturam normalden çok daha yüksek, 850 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda, 3699... numaralı bir oyun aboneliğine sözde onay vermişim gibi ücretlendirildiğimi gördüm. Ancak telefonumda oyun yok, bu servise isteyerek bir üyelik yapmadım ve herhangi bir onay işlemi...