Türk Telekom işleminiz gerçekleştirilemiyor

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve artık evden çalıştığım için özellikle çevrim içi toplantılar ...sırasında sık sık bağlantı kopmaları yaşamaya başladım. Bu durum nedeniyle taahhüt sürem bittiğinde Türk Telekom beni arayarak taahhüdü yenilemek istedi. Devam etmek istemediğimi, ...

Yaklaşık on yıldır Türk Telekom’un Tivibu Ugo aboneliğini kullanıyordum. 02.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini araya...rak aboneliğimi iptal ettirdim. İptal sırasında, cihazı en geç 14 gün içinde Türk Telekom bayisine teslim etmem gerektiği, aksi halde cihaz bedelinin fatura edileceği söylendi. Bun...

Muş ili Bulanık ilçesi Karaal köyünde yaşayan bir vatandaş olarak, uzun süredir devam eden ciddi mobil şebeke ve interne...t sorunları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Köyümüzde özellikle Türk Telekom hattı, diğer operatörlere kıyasla çok daha kötü durumda ve çoğu zaman neredeyse hiç çekmiyor. Mobil in...

Yaklaşık 3 haftadır Türk Telekom kaynaklı altyapı sorunu nedeniyle hem sabit telefonumu hem de D-Smart üzerinden aldığım... fiber internet hizmetini kullanamıyorum. Yan binanın yıkımı sırasında iş makineleri mahalledeki telefon kablolarına zarar verdi ve bu nedenle mahalledeki herkesin telefon ve inter...

TTNET internet aboneliğim için 20.05.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım. Başvuru sırasında altyapının uygun olduğu, 1...000 TL nakil ücreti alınacağı ve bu ücretin faturaya yansıtılacağı, ayrıca 10 günü geçen nakil işlemlerinde ücret alınmayacağı taahhüt edildi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçme...

Türk Telekom fiber internet nakil işlemim kapsamında 8 Haziran Pazartesi günü saat 14.00–15.00 arasında evime gelen ekip...lerle ciddi bir problem yaşadım. Televizyon montajı yapılacağını özellikle belirtmeme ve ilgili duvarın televizyon için ayrıldığını açıkça söylememe rağmen, internet kutusunu ve ba...

06.06.2026 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliğimi sonlandırmak istediğimi ilettim.... Ancak müşteri temsilcisi, Mart 2026 tarihinde aboneliğimin taahhüdünü yenilediğimi ve bu nedenle aboneliğimi iptal etmem durumunda cayma bedeli ödemem gerektiğini söyledi. Mart ...

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattımın fatura kesim tarihini değiştirmek istedim ancak ne mobil uygu...lama üzerinden ne de müşteri hizmetleri aracılığıyla bu işlemi gerçekleştiremedim. Yaklaşık yarım saat boyunca farklı denemeler yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Müşteri...

Türk Telekom’un mobil uygulaması üzerinden her ay faturasız hattıma paket tanımlamaya çalıştığımda, kredi kartı ile ödem...e aşamasında “Güvenli Ödeme işleminiz gerçekleştirilemedi. Kart bilgilerini kontrol ederek tekrar deneyiniz. Problemin devam etmesi durumunda bankanız ile irtibata geçiniz.” uyarıs...

Türk Telekom mobil hattım 0535*****98, 08.06.2026 tarihinde benim açık onay...ım olmadan farklı bir tarifeye geçirilmiştir. Eski tarifemi değiştirmek ist...

09 Mayıs 2026 tarihinde diğer operatörden Türk Telekom'YENİ hat taşıma yaptım görevli arkadaş tanışma paketi yaptı 90 gü...n geçerli olduğunu her ay bakiye müsait olduğunda yapabileceğimi söylediler. Bugün paket yenileme süresi doldu bakiye müsait yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmedi. Bayi ye gitti...

Türk Telekom aboneliğimiz için aynı ilçe içinde adres değişikliği yaptık ve internetimizi yeni adresimize taşımak istedi...k. Bunun için önce Türk Telekom şubesine gittiğimizde işlemin müşteri hizmetlerinden yapılması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu kez şubeye gitmemiz gere...

Bilgim ve rızam dışında, şu anda aktif olarak kullandığım faturalı Vodafone hattım için TTNET Mobil’e numara taşıma işle...mi başlatılmıştır. 05.06.2026 tarihinde kendilerini Vodafone yetkilisi gibi tanıtan ve tarifemin yenilenmesi gerektiğini söyleyen kişiler tarafından aranarak yanıltıldım ve bu görü...

Yıllardır Türk Telekom faturasız hat kullanıyorum ve neredeyse tek bir gün bile sorunsuz geçtiğini hatırlamıyorum. Son ü...ç gündür ise hiçbir banka kartımla Türk Telekom uygulaması üzerinden hattıma yükleme yapamıyorum. Uygulamada tüm adımları tamamlayıp kart bilgilerimi ve doğrulama kodunu girdikten ...

8.06.2026 tarihi itibarıyla hattıma 3480 numaralı hattan gelen SMS sonrasında, bilgim ve onayım dışında Freshio Fun isim...li servise abone edildiğimi öğrendim. Mesajda aboneliğin 279 TL/ay olduğu ve tutarın faturama yansıtılacağı bilgisi yer alıyordu. Bu servise kesinlikle hiçbir onay vermedim, herhan...

Tayinim nedeniyle Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 21.05.2026 tarihinde Kahramanmaraş’ta bulunan Türk Telekom... Bölge Müdürlüğü’ne giderek fiber cihazımı ve modemimi teslim ettim. Bu işlem sırasında nakil ve devir için benden 1.000 TL ek ücret talep edildi ve bu ücreti ödememe rağmen süreç ...

Türk Telekom sabit hattım için taahhüdüm bittikten sonra hattımı başka operatöre taşıdım, buna rağmen tarafıma haksız şe...kilde cayma bedeli yansıtıldı. Yaklaşık 4 aydır bu konuyla uğraşıyorum ve mağdur ediliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ses kayıtlarımın dinlendiği ve onaylandığı söyl...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır mobil uygulama üzerinden esim’e geçiş yapmak istiyorum ancak b...ir türlü işlemimi gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden gerekli adımları takip ettiğimde sistem sürekli hata veriyor, “esim’e geçilemedi, kimlik bilgileri yanlış, kullanıcı bulu...

Vodafone evde internet aboneliğimi, altyapısı Türk Telekom’a ait olan yeni adresime taşımak için 18 Mayıs tarihinde başv...uru yaptım. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir işlem yapılmadı. Vodafone’u bu süreçte üç kez aradım ve her seferinde bana Türk Telekom’un b...

Türk Telekom mobil hattımı özel numaralara kapatmak gibi son derece basit bir işlem için bir günümü harcamak zorunda kal...dım. 7 Haziran tarihinde bu işlemi yapmak istedim ancak SMS ile denediğimde işlem gerçekleşmedi, mobil uygulamada sürekli hata aldım. Arama tuşu ile yönlendirmeler de işe yaramadı....

Türk Telekom ev interneti aboneliğimdeki taahhüdümün bitimine iki gün kala, yaklaşık 3-4 Haziran tarihinde 50 Mbps hızın...da, 725 TL + 67 TL modem ücretli yeni kampanyayı seçerek taahhüdümü yenilemek istedim. Modemimin de yenilenmesini talep ederek bu paketi onaylamama rağmen üzerinden 3–4 gün geçmesi...

01.05.2026 tarihinde saat 22:00 civarında, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma “Mobiclub multimedya servi...s aboneliğiniz başlatılmıştır” şeklinde bir SMS geldi. Mesajda bu aboneliğin her ay otomatik olarak yenileneceği, vergiler dahil 279 TL ücret alınacağı ve iptal için “iptal Mobiclu...

Erzurum Yakutiye’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 4 Haziran sabah 07.00’den beri altyapı çalışması gerekçesiyl...e evimde internet hizmeti alamıyorum. Kullandığım paket 100 veya 200 Mbps hızında, ancak üç gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok ve her seferinde altyapı çalışmasının bitiş ...