Türk Telekom’un Beyoğlu Adresindeki Sürekli İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili yaklaşık bir haftadır ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Gün içinde interneti yalnızca birkaç saatliğine kullanabiliyor, günün geri kalan tüm saatlerinde bağlantı alamıyorum. Sürekli kesinti yaşadığım için hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum iş ve kişisel işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

İstanbul Beyoğlu’nda bulunan adresimde yaşadığım bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı açtırdım. Ancak tarafıma, bölgede saha ekibi çalışması olduğu ve bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Buna rağmen günlerdir somut bir iyileşme sağlanmadı, bağlantı sorunum devam ediyor. Modem ve bağlantı kontrollerimi yaptım, paylaştığım ekran görüntüsünde de bölgesel arıza ve IP alamama hatası olduğu görülüyor.

Türk Telekom’dan, İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde yaşadığım bu internet kesintisi sorununun acil olarak giderilmesini ve bağlantımın gün boyu kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun net bir şekilde açıklanmasını ve kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.