Türk Telekom’da Referans Yetkisi Vermiyor Sürekli Yetki Yoktur Mesajı

Türk Telekom mobil hattım üzerinden referans olmak istediğimde, sistem buna izin vermiyor. Referans olma şekli gereği eşim kendi telefonundan, benim hattıma ait numarayı başında 0 olmadan yazarak 6008’e SMS gönderiyor. Ancak buna rağmen sürekli olarak “referans yetki yoktur” şeklinde bir mesaj geliyor ve referans işlemi gerçekleştirilemiyor.

Bu konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak herhangi bir çözüm sunulamadı ve referans yetkim hâlâ aktif edilmedi. Şu anda referans işlemleri yapamıyor olmam hem zaman kaybı yaratıyor hem de mağduriyet oluşturuyor.

Türk Telekom’un hattım üzerindeki bu kısıtlamayı kaldırarak referans yetkimi tanımlamasını ve referans işlemlerini sorunsuz bir şekilde yapabilmem için gerekli tanımlamanın acilen yapılmasını talep ediyorum.