Türk Telekom internet paketi talep

Uzun zamandır Türk Telekom Prime mobil hattımda internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. 533 ****98 04 numaralı hattım üzerinden, özellikle Kocaeli İzmit’te S***** A****** öğrenci yurdunda internet neredeyse hiç çekmiyor. Genel olarak çekim gücü zaten düşük, ancak yurtta internet tamamen kullanıl...

Yaklaşık on yıldır Samsun Atakum Yenimahalle 3253. Sokak adresinde Türk Telekom fiber internet hizmetini annemin adına kullanıyoruz. Şu anda 200 Mbps hızında sınırsız internet paketimiz bulunmakta ve aylık 679 TL ödeme yapıyoruz. Abone numaramız: 1794286089. Son zamanlarda farklı internet sağlayıcı...

Türk Telekom Prime mobil hattımda bugün internet paketim tükendi ve aşım gerçekleşti. Ancak, 250 MB’lik aşım sonrasında herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım. 1 GB’lik aşım gerçekleştiğinde ise sadece bir kez “faturanıza 280 TL yansıtılmıştır” şeklinde SMS gönderildi. Bu nedenle aşım yaptığımı fa...

Türk Telekom’un mobil hattımda kullandığım Güçlü Avantaj paketi kapsamında Sil Süpür uygulamasından internet hakkı kazanmam gerekirken, hattımı aldığım günden beri hiçbir şekilde internet tanımlanmıyor. Adana Kozan’da yaşıyorum ve bu sorun her Sil Süpür işlemi yaptığımda tekrarlanıyor. Müşteri hizm...

09.11.2025 tarihinde, taahhüdümün bitmesi üzerine yeni kullanıcı olarak 1000 Mbps fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekipler, bina ankastremde sorun olduğunu sisteme girip belirtmişler ancak bu durumu bana hiçbir şekilde iletmediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ancak öğrenebildi...

12 Kasım 2025 tarihinden beri, İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de kullandığım Türk Telekom Avantajlı 100 Mbps ev internetim, sokağımızda yıkılan bir bina nedeniyle 4 gündür tamamen kesik. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ve çözüm sözü verildi anc...

Türk Telekom’a numaramı taşırken Ankara’daki bayiye özellikle hattın interneti bittiğinde otomatik olarak duran, aşımsız bir paket istediğimi belirttim. Bayi de hattın interneti bittiğinde ek ücret yansımadan duracağını beyan ettiği için geçiş işlemini yaptım. Ancak bu ay internetim bitince arka ark...

Türk Telekom faturalı mobil hattım ile yaklaşık 1,5 haftadır İstanbul Ataşehir Mustafa Kemal Mahallesi’nde ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor ve aramalarda karşı taraf ya sesimi hiç alamıyor ya da kesik kesik, robotik bir şekilde duyuyor. Bu nedenle iletişi...

Türk Telekom 1799102146 numaralı abonesiyim. Fethiye’den Ankara Etimesgut Şeker Mahallesi’ne taşındığım için 26 Ekim 2025 tarihinde ev internetimin naklini talep ettim. 50 Mbit limitsiz paket kullanıyorum. İlk olarak 6 Kasım, ardından 14 Kasım için nakil randevusu verildi; ancak hiçbir randevuya eki...

Türk Telekom’dan fatura bedeli 580 TL olan limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak abone değişikliği sırasında görevli personel tarafından bilgim ve isteğim dışında 1000 dakika. Sabit telefon paketine de abone yapılmışım. Ben sabit telefon kullanmıyorum ve bu yönde hiçbir talebim olmadı. Ka...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Selfy Sınırsız paket kullanıcısıyım. Paketi satın alırken TikTok, Instagram, WhatsApp ve Youtube.com uygulamalarında sınırsız internet hakkım olduğu belirtildi. Ancak, kendi internet paketim bittikten sonra bu uygulamalara hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sözde sın...

TTNET üzerinden aldığım internet hizmetinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi Köyceğiz Sokak No:13 adresinde, 10 Ekim’de yol çalışması sırasında kamyon internet kablosunu direkten kopardı. O günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte her gün ne...

2 gün önce TTNET üzerinden internet nakil işlemi gerçekleştirildi. Görevli ekipler modem kurulumunu yaptı ve bağlantımın gün içinde açılacağını belirttiler. Ancak bağlantı açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24 saat içinde açılacağı söylendi, fakat iki gün geçmesine rağmen hala internetim akti...

Uzun yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hat abonesiydim. İstanbul’da herhangi bir sorun yaşamazken, görevim nedeniyle Bursa’nın Mustafakemalpaşa ilçesine taşındığım andan itibaren ciddi iletişim problemleriyle karşılaştım. Bulunduğum yer merkezi bir ilçe olmasına rağmen, görüşmeler sırasında ses ...

14 Kasım 2025 saat 20.51’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom faturasız 20 GB internet paketi satın aldım. Banka hesabımdan ücret çekildi ve işlemle ilgili hem banka hareketlerinde hem de mesajlarda kayıt mevcut. Ancak, paketim telefonuma yüklenmedi. Sorunun çözümü için müşteri hiz...

24–29 Ekim tarihleri arasında gerçekleştirdiğim Mısır seyahati öncesinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapalı olduğunu teyit ettirdim. Seyahat süresince Türkiye hattımı kesinlikle kullanmamak adına bir e-sim satın aldım ve daha ülkeye varmadan e-sim’i aktif ederek tüm internet ...

13 Kasım’da Türk Telekom evde fiber internetimi bağlattım. Ancak bağlantıdan bir gün sonra, bugün saat 4.30 civarında internet tamamen kesildi ve yaklaşık 6 saattir erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak sadece “dönüş yapılacak” denildi ve henüz ...

İnternet hizmetini hali hazırda almış olduğum adresimde TTNET tarafından fiber dönüşüm çalışmaları yapılmış olup hat kapımıza kadar gelmiştir. Yine TTNET ten aldığımız bildiri ile belirli bir zaman sonra daire içindeki bakır hat ile hizmet sağlanamayacağı, fiber dönüşüm yaptırmam yönünde bilgi payla...

Türk Telekom mobil hattım için Aralık 2025 dönemine ait faturamda olağan dışı bir artış yaşadım. İstanbul Esenler’de kullanmakta olduğum hattımda internetimin fazlasıyla yeterli olmasına rağmen, internet hızımın yavaşladığını fark ettim. Türk Telekom uygulamasında internetimin bitmiş göründüğünü gör...

Yaklaşık 7-8 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve son 3 yıldır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mevcut paketim 24 Mbps olmasına rağmen hem müşteri hizmetleri hem de uygulama üzerinden altyapımda 50 Mbps hızın mümkün olduğu gösteriliyor. Ancak arıza kaydı için gelen ekip, altyapının bu hızı...

TTNET abonesi olarak yaklaşık 20 yıldır hizmet almaktayım. Zxhn h298a v9 model modem kullanıyorum. Geçmişte her modem değişikliğinde ücret ödedim ve fiber altyapısına geçişte de modemi değiştirdiler, ancak modem kiralama ücreti alınacağı tarafıma bildirilmedi ve yaklaşık 1 yıldır bu yönde bir ücret ...

Yaklaşık iki haftadır İstanbul Bahçelievler Yenibosna Fevzi Çakmak Mahallesi Gürani Sokak ** numaralı binada kullandığım Türk Telekom 100 Mbps ev interneti tamamen kesik durumda. Bu süre zarfında internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Aynı zamanda Tivibu hizmetimiz de internet olmadığı için çalışm...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 16.00-16.40 arasında ev sabit internet hattımı kapatmak için Türk Telekom müşteri hizmetleri 444 1 444 ve 444 0 375 numaralarını toplam 8 kez aradım. Ancak her iki hatta da sadece otomatik asistan ile karşılaştım ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı....

10 gün önce Türk Telekom fiber internet aboneliğine geçiş yaptım. Abonelik başlangıcından bu yana her gün, saatlerce süren ve rastgele zamanlarda gerçekleşen internet kopmaları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca arayarak arıza kaydı oluşturdum, fakat ertesi gün arıza kaydı kapatılıyor ve soru...