to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Prime mobil hattımda bugün internet paketim tükendi ve aşım gerçekleşti. Ancak, 250 MB’lik aşım sonrasında herhangi bir bilgilendirme SMS’i almadım. 1 GB’lik aşım gerçekleştiğinde ise sadece bir kez “faturanıza 280 TL yansıtılmıştır” şeklinde SMS gönderildi. Bu nedenle aşım yaptığımı fark edemedim ve toplam fatura tutarım şu anda 585 TL’ye yükseldi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her 250 MB için SMS gönderilmediği bilgisini aldım. Oysa, düzenli bilgilendirme yapılmadığı için aşım ücretinden haberim olmadı ve mağdur oldum.
Aşım ücretinin faturamdan silinmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 546*****75, İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum.
Türk Telekom mobil hattımda 40 GB Prime tarifesini kullanıyorum. Ekim 2025 döneminde faturam 657 TL olarak geldi, oysa normalde yaklaşık 430 TL ödüyorum. Faturadaki yüksekliğin sebebi olarak aşım gösterildi. Ancak internet paketim bittiğine dair SMS geldiği anda interneti tamamen kapatmama rağmen aş...
06.11.2025 tarihinde Türk Telekom Prime mobil hattımda, internetimin bittiği ve 370₺ tutarında aşım yaptığımın mesajı geldi. 490₺ olan faturama 370₺ aşım bedeli yansıtıldı. Mesajdan sonra 4 GB haftalık internet paketi satın aldım, fakat bu paketi hiç kullanamadım; evde Wi-Fi ağına bağlıydım ve mobil...
Türk Telekom Prime mobil hattım için bu ay 1282 TL tutarında, internet aşımı nedeniyle yüksek bir fatura yansıtıldı. Ancak bana internet kullanımımın dolmak üzere olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle aşım yaptığımı fark etmedim ve beklemediğim bir ücretle karşılaştım. Yakl...
22 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda fatura aşımı yaşadım. Normalde aylık 430 TL civarında fatura ödüyordum; ancak bu ay 870 TL fatura geldi. 22 Ekim saat 01.00’de internet paketimin bittiğine dair SMS aldım, fakat bu mesajı gün içinde saat 16.00’da fark ettim. Bu süre zarfında hattımı...
23.08.2025 tarihinde Türk Telekom Prime mobil hattımda internet kullanımım sona erdiği için, TT Mobil uygulaması üzerinden 125 TL karşılığında 15 GB ek internet paketi satın aldım. Uygulamada işlemin başarılı olduğuna dair bilgi aldım ve SMS ile de onay mesajı geldi (ek olarak SMS ekran görüntüsünü ...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.879 
Bana Özel Paketler 2.037 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 695 
Ev Telefonu 988 
Fatura 32.339 
Faturalı Paketler 3.379 
Faturasız Paketler 644 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 880 
Hat Taşıma 6.155 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.584 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.903 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.375 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.667 
Taahhüt 7.746 
Tarife Değişikliği 1.483 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.501
Yorumlar