Türk Telekom internet paketi talep

Türk Telekom altyapılı VDSL internet kullanıcısıyım. Apartmanımıza fiber altyapı bağlandıktan sonra, tarafınızdan aranarak ev içi fiber dönüşümünün ücretsiz yapılacağı, modemimin değiştirileceği ve istersem fiber pakete geçebileceğim bilgisi verildi. Bu doğrultuda tarafıma tam dört kez randevu oluşt...

100 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Faturam otomatik ödeme talimatı ile ödenmesine rağmen, sistemde ödenmemiş olarak gözüküyor ve son ödeme tarihi geçtiği için mağdur oldum. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Müşteri numaram: 7040693858. İstanbul’da yaşıyorum. Fatura tutarı 340 TL ve taahhütlü bi...

Yaklaşık bir buçuk yıldır Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıyorum. Abonelik numaram: 7029252010, adresim Balıkesir/Karesi. Bu süre boyunca günün her saatinde sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana hızımı yükseltmem ö...

Eylül 2025 dönemine ait faturalı mobil hattımın (son 4 hanesi: 4734) faturası, hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden bir gün içinde 466 TL’den 916 TL’ye yükseldi. 30 GB internet paketim olmasına ve tarifenin bitmesine 6 gün kalmasına rağmen, evde Wi-Fi kullanıyor olmama ve işyerinde internete g...

14 Kasım Cuma akşamından beri Eyüp Karadolap Mahallesi’indeki evimde “Evde Limitleri Tanımayan İnternet (50 Mbps) ” hizmetinden yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 14’ten fazla kez görüştüm ve her aradığımda farklı bilgiler aldım. Arıza kaydı oluşturulurken fibere başvurmam istendi ve...

Merhaba, Şikayet takip numarası: 1-141750720835 Türk Telekom'a 8 kez şikayet kaydı açmama rağmen çözüme kavuşturulamayan bir durum var. En son kapatılan bildirim, ne kadar bilgisiz bir ekip tarafından yönetildiğini kanıtlar şekilde, internet kullanmadığım halde bakiyemden 628,50 TL telsiz kullanım ü...

18 Kasım’da Türk Telekom ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Telefonda bana sunulan paket, taahhüt ve indirim bilgileriyle sonradan onaylatılan paket tamamen farklıydı. Bu durumun açıkça yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Başvurumu iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, fakat bana...

15.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda izleme izni verilmedi ve uygulama güncellemesi talep edildi. Google Play üzerinden uygulamayı güncellememe rağmen sorun çözülmedi. 17.11.2025 tarihinde ise herhangi bir arama yapılmadan, iznim olmadan hattıma 100 MB internet paketi 75 TL’den 6 kez tan...

12.11.2025 Salı gününden beri Türk Telekom 50 Mbps fiber internet hizmetimde sürekli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. Daha önce de benzer sorunlar olmuştu, son bir haftadır problem tekrar ediyor. Fiber kablo değişimi önerildi, bu işlem yapıldı ancak sorun çözülmedi. En son 15.11.2025 tarihind...

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. Tam 10 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda. Arıza kayıt numaram: 5359282613. Sorunun sebebi olarak sürekli bölgesel veya altyapısal bir problem olduğu belirtiliyor, fakat aynı binada ve mahallede yaşayan diğer kullanıcıların hiçbirinde b...

6 Kasım’da Kayseri Melikgazi’deki Türk Telekom şubesinde internet ve Tivibu hizmetlerim için 18 aylık taahhüt yenilemesi yaptım. Şubede görevli G***** Hanım, mevcut modemimin eski olduğunu ve hızının düşük olduğunu belirtti. 16 Mbps hızındaki paketimi 24 Mbps’ye yükseltmemi önerdi, fiyat farkı olmay...

Türk Telekom evde internet hizmetimi kullanıyordum, limitsiz paketim 15 Kasım itibarıyla süresi doldu. Yüksek ücret nedeniyle ve sürem dolduğu için kapatmak istiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum. İlçemdeki bayiye gittim, ancak ana bayiye gitmem gerektiği s...

17 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil hattıma internet kullanımlarım bittikten sonra bilgim dışında otomatik olarak bir ek paket tanımlandı ve 450 TL tutarında ücret yansıtıldı. Bu tür bir durum ilk kez başıma geliyor ve herhangi bir onayım olmadan gerçekleşti. Hattıma tanımlanan bu ek paket ücreti...

Mahallemde hiçbir internet şirketinde altyapı kaynaklı bir kesinti yaşanmazken, Türk Telekom “altyapı sorunu var” bahanesiyle 14 Kasım’da limitsiz internetimi tamamen kesti. 30 Kasım’a kadar da hizmet verilemeyeceğini bildirdiler. Üstelik yaşadığım mağduriyete karşılık sadece 5 GB telafi paketi tanı...

5 Kasım’da Türk Telekom internet taahhüt süremi 18 ay olarak yeniledim. Taahhüt yenileme sonrası mevcut modemimde sorunlar yaşadığım için yeni bir modem talebinde bulundum. 7 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni modemimin ertesi gün adresime teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine şehir d...

TT Mobil Evde İnternet 50 Mbps Limitsiz paket kullanıcısıyım. İzmir Karabağlar Barış Mahallesi’nde, 15.11.2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Elektrik direklerinden gelen ana internet kabloları sokağın tamamında kesilmiş durumda. Modemde Wi-Fi ışığı yanıyor fakat internet bağ...

Türk Telekom faturalı hat “Güçlü Avantaj Paketi” kullanıcısıyım. 1 Eylül 2025 tarihinde hattımı değiştirdikten sonra İzmir’in neredeyse her yerinde internet erişimi sorunu yaşamaya başladım. Mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor ve bu durum halen devam ediyor. Yaşadığım bu sorun nedeniyle defalar...

Yaklaşık iki yıldır İstanbul Avcılar’da Türk Telekom’un ev internetini kullanıyorum. Ancak hem internet hızının düşük olması hem de paket fiyatlarının son dönemde çok yüksek şekilde artması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçme...

Yaklaşık 5-6 aydır Türk Telekom hattıma normalde 300-400 TL arasında gelen faturalarım, hiçbir aşım yapmadığım ve tüm ek hizmetleri kapattırdığım halde, son aylarda 1800 TL ve 2000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Ne dakika, ne SMS, ne de internet aşımı olmamasına rağmen bu kadar yüksek fatura ödeme...

Türk Telekom’dan aldığım Sosyal Düşün 50 GB mobil internet paketini yaklaşık 1 haftadır İstanbul Maltepe KYK Mimar Sinan Öğrenci Yurdu’nda kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca sürekli olarak hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil. Mü...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 100 Mbps paketim için 6770 numaralı faturamın 17 Kasım 2025 son ödeme tarihli ve 1.846,28 TL tutarındaki borcunu 3 taksite bölmek amacıyla yaklaşık iki haftadır müşteri hizmetleriyle defalarca (4-5 kez) görüştüm. Ancak her seferinde yalnızca “işlem yapılmadı...

07.10.2025 tarihinde Tivibu Go ş Super paket için yıllık üyelik satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 999 TL olarak gerçekleştirdim. 14.11.2025 tarihinde internet aboneliğimi iptal ettirdiğimde, Tivibu Go aboneliğim de internetle birlikte otomatik olarak iptal edildi. Oysa Tivibu Go aboneliğimin in...

17.11.2025 tarihinde saat 03:30’dan itibaren yurt dışında kullanmak üzere faturalı hattıma 10 GB internet, 500 dakika ve 250 SMS içeren tek seferlik bir paket satın aldım. Ancak, paket yanlışlıkla sadece dakika olarak tanımlandı. Defalarca arayarak durumu bildirdim ve internet paketi de tanımlandı, ...

Türk Telekom’dan Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında yeni bir ev interneti paketi ve modem aldım. Modemim 2 Kasım’da elime ulaştı, ancak cihazın bana ulaşması da oldukça gecikti. Modemi teslim aldığım günden beri kullanamıyorum ve sorunun ne olduğunu da bilmiyorum. Bu süreçte hem Türk T...