to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 yıldır Türk Telekom abonesiyim ve son 3 yıldır internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Mevcut paketim 24 Mbps olmasına rağmen hem müşteri hizmetleri hem de uygulama üzerinden altyapımda 50 Mbps hızın mümkün olduğu gösteriliyor. Ancak arıza kaydı için gelen ekip, altyapının bu hızı desteklemediğini ve daha yüksek hızın mümkün olmadığını söylüyor. Bu çelişki nedeniyle mağdur oluyorum.
Son 3 yıldır sürekli olarak "altyapı gelecek" denilerek oyalandım, ancak herhangi bir gelişme olmadı. Üstelik, günlük olarak ya da gün içinde aralıklı olarak kopukluklar ve hız problemleri yaşamaya devam ediyorum. 12.11.2025 tarihinde yine bağlantı kopukluğu yaşadım. Faturalarımı düzenli olarak, genellikle son ödeme tarihinden önce ödedim. Sadece deprem döneminde bir kez gecikme oldu, o dönemde bile kullanmadığım internetin ücretini tam olarak tahsil ettiniz. Buna rağmen altyapı talebimize karşılık bulamıyoruz.
Hatay/Kırıkhan ilçesinde ikamet ediyorum. Sorunlarımın çözülmesi ve altyapının yenilenmesini talep ediyorum. Uzun süredir sadık bir müşteri olarak artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom'un uzun yıllardır müşterisiyim. Geçen sene yaşadığım bir sorun nedeniyle memnuniyetim azaldı. Bir sene önce, 07/04/2023 tarihinde iki yıllık bir sözleşme imzaladık. Bana paketler için 50 Mbps hız sunuldu ve altyapımın bu hızı desteklediği belirtildi. Ben de altyapım destekliyorsa 50 Mbp...
Merhaba. Yaklaşık 17 yıldır Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 02.06.2025 tarihinde sabah saatlerinde ev internetimin olmadığını fark ettim ve arıza kaydı oluşturdum. Gelen teknik ekip bina ya gelen kabloda kopukluk olduğunu, Telekom'a bildirip değiştirilmesi gerektiğini söyleyeceğini iletti. A...
2025 Ocak ayından bu yana Balıkesir Altıeylül’de kullandığım 24 Mbps limitsiz internet paketimde sürekli hız ve bağlantı sorunları yaşamaktayım. Taahhüt yenilemesi sırasında Türk Telekom, altyapı sağlayıcısının kendileri olduğunu ve 35 Mbps’e kadar hız taahhüt ettiklerini belirtmesine rağmen, altyap...
9 Eylül’de Türk Telekom tarafından yapılan altyapı çalışması sonrası evimde kullandığım 24 Mbps limitsiz internet paketimde ciddi bir hız düşüşü yaşamaya başladım. Altyapı güçlendirmesi yapılacağı söylenmişti, fakat neredeyse hiçbir daireye bu güç sağlanmadı. Bana, altyapı değiştiği ve henüz dairele...
Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. 24 Mbps kullandığım internetin taahhüdü bitti, hızımdan memnun kalmayarak Aralık ayında 35 Mbps hıza yükselttim. Faturamda akıl almaz bir yükselişle 3 aydır hızını yükselterek kullandığım internette haftanın 3-4 günü inanılmaz bir kopukluk yaşıyorum. Müşter...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.838 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.456 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.319 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.144 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.032 
İnternet 96.944 
Kampanya 1.580 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 935 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.320 
Modem 4.889 
Numara Değiştirme 403 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.380 
Sim 2.624 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.653 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.479 Tivibu 2.926 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar