to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan fatura bedeli 580 TL olan limitsiz ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak abone değişikliği sırasında görevli personel tarafından bilgim ve isteğim dışında 1000 dakika. Sabit telefon paketine de abone yapılmışım. Ben sabit telefon kullanmıyorum ve bu yönde hiçbir talebim olmadı. Kayıtlar incelendiğinde de yanlışlık olduğu tespit edildi ve ilk faturamdan sabit telefon paket ücreti düşüldü. Buna rağmen sonraki ayda, yani bu ayki faturamda yine 724 TL gibi yüksek bir tutarla karşılaştım.
Yaklaşık 30 gün önce başlayan bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak kendi hatalarına rağmen sabit telefon aboneliğini iptal edemeyeceklerini, sadece değişiklik yapabileceklerini söylediler. İstemediğim bir pakete abone yapıldım ve bu durum her ay faturama yansımaya devam ediyor.
7025432783 numaralı aboneliğim Ankara/Keçiören’de bulunuyor. İsteğim dışında yapılan sabit telefon aboneliğinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 1000 MB limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 10 Eylül’de müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi başvurusunda bulundum. Yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir gerekçe sunulmadan bekletildim, sonrasında ise altyapının uygun olmadığı bilgisi verildi. Bu süreçte kullanmadığım internet içi...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 18 Haziran 2025 tarihinde sözleşmemi yeniledim ve aylık 550 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak son iki aydır faturam otomatik ödeme talimatında olduğu için fark etmemişim; 775 TL olarak tahsil edildiğini gördüm. Toplamda 490 TL fazladan ücret alındı. Bu d...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, taahhüt sürem dolduktan sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturamda yaklaşık %500 oranında bir artış yaşandı. Önceden aylık 272 TL ödeme yaparken, son iki ayda faturam 1.045 TL’ye yükseldi. Abone numaram: 7041388294. Tarife bitiminde herhangi bir mesaj ya...
Türk Telekom evde internet hizmeti kullanıyorum. Hiçbir problem olmamasına rağmen ortalama 1-2 haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve bağlantı kopmaları 1-2 gün, bazen daha uzun süre devam ediyor. Türk Telekom’a geçmeden önce böyle bir problem yaşamıyordum. Sorun her saat ve zamanda, farklı sür...
Temmuz ayında mevcut internet tarifemin bitmek üzere olması nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yeni geçebileceğim bir tarife olup olmadığını sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi bana "Evde Limitleri Tanımayan İnternet Kampanyası"nı önerdi ve aylık ücretin 580 TL olacağ...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.964 
Bana Özel Paketler 2.041 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.463 
eSIM 695 
Ev Telefonu 986 
Fatura 32.430 
Faturalı Paketler 3.389 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 844 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 882 
Hat Taşıma 6.153 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.036 
İnternet 97.013 
Kampanya 1.587 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 940 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.327 
Modem 4.927 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.224 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.677 
Taahhüt 7.804 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.936 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.504
Yorumlar