Türk Telekom internet paketi talep

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom fiber internet modemim değiştirildiğinden beri sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Özellikle son bir haftadır evde neredeyse hiç internet yok. Samsun Zeytinlik Mahallesi Harun Reşit Sokak No:36 adresindeyim ve kullandığım paket yaklaşık 35 Mbps hızında. Arıza kayd...

12 Kasım 12:50 itibarıyla Altınordu/Ordu adresimde, haber verilmeden yaklaşık 6 saat sürecek bir internet kesintisi olacağı bildirildi. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Müşteri hizmetlerini arayarak mağduriyetimin giderilmesi adına mobil hattıma ek internet paketi tanım...

3 ay önce Türk Telekom’un Süper 20 tarifesine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Sözleşmede aylık 280 TL ödeme yapmam gerekirken, ilk faturadan itibaren her ay farklı ve yüksek tutarlar ödemek zorunda kaldım. Son faturam 394 TL olarak geldi ve faturada detaylı bir açıklama yer almadı. Müşteri hizmetleri...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom ev internetimde sürekli bağlantı kopması ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Tahminen bant genişliğiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için defalar...

Yaklaşık 6 aydır İstanbul Şile Kömürlük adresinde Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun her zaman devam ediyor ve bu nedenle işlerimi yapamıyorum, eşim öğretmen olarak kaynaklara ulaşamıyor, çocuğum ise ödevlerini tamamlayamıyor. Müşteri hi...

1000 Mbps'ye kadar Limitsiz Fiber Limitsiz internet paketi kullanıyorum. Bugün (12.11.2025) tarifemi yenilemek için başvurduğumda, eski müşterilere sunulan fiyatların yeni müşterilere göre çok daha yüksek olduğunu gördüm. Eski kullanıcı olarak bugün tarifemi yenilersem, ilk 6 ay 835 TL, sonraki 12 a...

Ağustos ayında Türk Telekom’a geçiş yaptım ve mobil hattımı kullanmaya başladım. İlk ay herhangi bir sorun yaşamazken, ikinci aydan itibaren internet paketim hiçbir şekilde kullanım alışkanlıklarımı değiştirmememe rağmen 7-8 gün içinde tamamen tükendi. Daha önceki operatörde aynı şekilde kullandığım...

Yaklaşık 4 aydır Isparta Yalvaç, Zafer Mahallesi Kılıçarslan Caddesi No ** * KYK Lojmanı adresindeki “İnternette Fırsat Kampanyası” kapsamında aldığım ev interneti ve “Tivibu Go Aile Paketi” hizmetlerinden faydalanamıyorum. Sorunun nedeni, Türk Telekom tarafından apartman girişine hattın çekilmemesi...

Balıkesir Altınoluk Şahindere Mahallesi'nde bulunan 12674114 numaralı Superonline ev internetim (50 Mbps paket) 8 Ekim 2025 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Sorunu bildirmek için Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum. Ancak tarafıma, sorunun Türk Telekom kaynaklı...

A**** m******* Mahallesi Anafartalar Caddesi No:112 Daire:4 Kapaklı/Tekirdağ adresindeki yeni taşındığım binada, Türk Telekom altyapısı bulunmuyor. Oysa binanın hemen önünde Türk Telekom’a ait altyapı direği ve rögar mevcut, ayrıca karşı binada internet hizmeti aktif olarak kullanılıyor. Kendi evimd...

Türk Telekom hyt 80 GB faturalı mobil internet paketi kullanıcısıyım. Son 1 aydır, özellikle geçen haftadan itibaren internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim. 20 gün içerisinde yaklaşık 90 GB internet kullandığım görünüyor; ancak videoları sadece 360p kalitede izliyorum, herh...

22 Ekim 2025 tarihinden bu yana Isparta ili Yalvaç ilçesi Zafer Mahallesi Kılıçarslan Caddesi No: 7/a adresindeki KYK Lojmanı’nda kullandığım 32 Mbps internet hizmetinden tamamen yararlanamıyorum. Türk Telekom ekipleri, apartman girişine hattın çekilmemesi ve kablo kopukluğu nedeniyle hizmetin sağla...

Türk Telekom Selfy 40 GB 20+20 tarifesine geçtiğimden beri sosyal medya için sunulan internet paketimden hiç kullanım yapamıyorum. Facebook, Instagram, TikTok ve Youtube.com gibi sosyal medya uygulamalarına girdiğimde internetim sosyal medya paketinden değil, normal internet paketimden düşüyor. Bu n...

19 Ekim tarihinde Türk Telekom 35 Mbps'ye kadar limitsiz fiber ev internetim için İzmir Karşıyaka Bahçelievler Mahallesi'nden yine aynı mahalledeki başka bir adrese nakil işlemi başvurusunda bulundum. Ancak aradan geçen zamana rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle il...

Türk Telekom 1000 megabit fiber internet kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmek üzere ve yaklaşık bir haftadır “Fiber İnternette Avantaj” kampanyasına geçiş yapmak istiyorum. Ancak hem online işlemler hem de müşteri hizmetleri üzerinden başvurmama rağmen belirtilen kampanyaya geçişim sağlanmıyor. Müşt...

Türk Telekom ev interneti için yaklaşık 1 ay önce başvuru yaptım. Limitsiz paket kullanmak üzere Hoşhaber, Iğdır adresine bağlantı yapılmasını bekliyorum. Ancak bu süreçte internet bağlantısı hala yapılmadı ve sürekli olarak farklı bahanelerle oyalandım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

05.11.2025 tarihinden beri Sancaktepe Eyüp Sultan Mahallesi’nde genel bir internet kesintisi yaşıyoruz. Türk Telekom fiber internet 100 Mbps 12 ay taahhütlü limitsiz paket kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, her seferinde farklı bir arıza bitiş tarihi verildi: Önce 06.11.2025, sonra 1...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz internet paketi (modem: ZyXEL BC7EC33D60A0) kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturdum. İlk kayıtta ebeveyn kontrolünün açık olduğu ve bunun kapatıldığı, sorunun çözüldüğü bildirildi; fakat hız sorunum de...

18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından sağlanan Evde İnternet ve TV Aile Paketi hizmetimi iptal ettirdim. 24 Ekim 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan tüm cihazları (modem, TV kutusu, kumanda vb.) eksiksiz şekilde Türk Telekom Müdürlüğüne teslim ettim. Buna rağmen Kasım ayı faturama, Tivibu ...

TTNET ev interneti aboneliğimiz kapsamında 534 ******81 numaralı hat üzerinden yeni bir modem satın aldık ve modem ücretinin faturaya yansıtılması konusunda onay verdik. Müşteri temsilcisi tarafından modemimizin en geç beş gün içerisinde adresimize teslim edileceği, bu sürenin iş günüyle sınırlı olm...

Evimi Büyükçekmece’den Beylikdüzü’ne taşıdım ve Türk Telekom internet aboneliğimin devir işlemleri için geçen hafta perşembe günü müşteri hizmetlerini aradım. Yeni adresimde fiber altyapı olduğu için mevcut 50 Mbps paketimden 200 Mbps fiber pakete geçmek istedim. Modemin fiberi desteklemediği söylen...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom 444 1 444 numaralı hattı arayarak Ankara Mamak adresimde evde internet başvurusu yaptım. Başvuru sonrası kimlik doğrulama işlemi için mobil uygulamayı indirmem gerektiği söylendi. Telefonum uyumlu olmasına rağmen uygulama sürekli hata verdi, herhangi bir hata kodu v...

Evde internet hizmeti için uzun süredir Türk Telekom müşterisiyim. Zaten internet için yüksek bedeller ödüyoruz; buna rağmen son olarak geçtiğimiz ay İzmir Çeşme’de adres değişikliği nedeniyle nakil işlemi yaptırdım ve 150 TL nakil ücreti ile 750 TL modem kiralama ücreti gibi birçok ek bedel tarafım...