Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Yeni Bağlanan Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Mağduriyeti

ID:34236516

Aliosman sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bağlanan Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Düşük Hız Mağduriyeti

Aliosman

Türk Telekom

14 Kasım 2025 21:06

397

13 Kasım’da Türk Telekom evde fiber internetimi bağlattım. Ancak bağlantıdan bir gün sonra, bugün saat 4.30 civarında internet tamamen kesildi ve yaklaşık 6 saattir erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturuldu ancak sadece “dönüş yapılacak” denildi ve henüz bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, 1000 Mbps hızında bir paket satın almama rağmen bağlantı olduğu zamanlarda bile 200 Mbps’yi zor görebiliyorum. Yeni kurulmuş bir internet hattında hem bu kadar kısa sürede böyle bir kesinti yaşamam hem de vaat edilen hızın çok altında hizmet almam mağduriyet oluşturdu.

Arızanın acil olarak giderilmesini ve satın aldığım hızda kesintisiz internet hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Adresim: Şanlıurfa/Haliliye.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Kurulum Sonrası İnternetim Kesildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Eren

Türk Telekom

22 Eylül 2025 12:07

225

20 Eylül Cumartesi günü Türk Telekom'dan 1000 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım ve aynı gün kurulum gerçekleştirildi. Ancak kurulumdan yaklaşık 6 saat sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri bana sürekli "kendi tarafımızda kontrol sağlıyoruz,...

Nuri sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Ve Yetersiz Çözüm: Mağduriyetim Giderilmiyor

Nuri

Türk Telekom

05 Ekim 2025 23:08

498

Türk Telekom fiber ev interneti kullanıcısıyım. Şanlıurfa/Karaköprü’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 2 gündür internetim kesik ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor. Her aradığımda sadece otomatik olarak arızanın saat kaçta düzeleceği bilgisi veriliyor, ba...

Günlerdir Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Ahmet

Türk Telekom

07 Ekim 2025 20:35

617

TTNET Türk Telekom’dan aldığım Fiber 1000 Mbps limitsiz ev internetim, Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi 7043. Sokak Yedi Kule Park Evleri adresinde 5 gündür tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza ID: 5292****83), ancak '7-17 tarihleri arasında çalış...

gunlerdir-suren-internet-kesintisine-cozum-ve-fatura-indirimi-talebi-1.jpg

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps Fiber İnternetim Sürekli Kopuyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Esra

Türk Telekom

14 Ekim 2025 12:07

934

Türk Telekom 1000 Mbps limitsiz Fiber ev interneti aboneliğimde, 9.09.2025 tarihinden itibaren başlayan ve 1 ayı geçen bir süredir ciddi hız ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. Bu süreçte toplam 3 kez modem değişikliği yapıldı, en son 23.09.2025 tarihinde yeni modem takıldı. Ancak her defasında...

1000-mbps-fiber-internetim-surekli-kopuyor-magduriyetim-giderilmiyor-8.jpg

1000-mbps-fiber-internetim-surekli-kopuyor-magduriyetim-giderilmiyor-7.jpg

1000-mbps-fiber-internetim-surekli-kopuyor-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg

1000-mbps-fiber-internetim-surekli-kopuyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg

1000-mbps-fiber-internetim-surekli-kopuyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg

1000-mbps-fiber-internetim-surekli-kopuyor-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg

Can sonucu yetersiz buldu

Türk Telekom İnternet Kurulumunda Randevuya Uyulmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Can

Türk Telekom

27 Eylül 2025 17:27

1.152

26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...

2 Destek