Türk Telekom internet paketi talep

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Ümraniye’de 3 gündür “internet çalışması” denilerek internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ancak üç gündür aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...

Türk Telekom’a Vodafone’dan geçiş yaptıktan sonra, aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen aylık 20 GB internet paketim çok kısa sürede tükeniyor. Vodafone’da 20 GB hakkım bitmezken, Türk Telekom’da aynı paketi kullanmama rağmen internetim neredeyse birkaç gün içinde bitiyor. Özellikle Bodrum’da yaşıy...

31/10/2025 tarihinden bu yana Samsun İlkadım Çay Mahallesi Irmak Vadi Evleri TOKİ Konutları b1 Blok k:9 d:15 adresimde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik durumda. 15 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Arıza kaydı oluşturdum (Arıza ıd: 5340****23) ve bu süreçte müşteri hizmetl...

30 Ekim - 3 Kasım tarihleri arasında Romanya’da kullandığım hattım için Türk Telekom müşteri hizmetlerinden 1 GB internet ve 100 dakika konuşma içeren haftalık yurt dışı paketini satın aldım. Paketi satın aldıktan sonra “haftalık paketiniz aktif edilmiştir” şeklinde onay mesajı da aldım. Ancak Türki...

Türk Telekom mobil hattımda “çoklu paket 67GB” internet kullanıyorum. Bugün, yaklaşık 30 dakika önce, internetim aniden bitti ve hızım gereksiz şekilde düşürüldü. 10 dakika gibi kısa bir sürede 80 GB’a yakın bir kullanım görünmesi mümkün değil; hattı sadece ben kullandım, başka hiçbir cihaz bağlı de...

9 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü sona erdi ve 12 Kasım’da hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taşıma işlemi öncesinde müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, paket içeriğindeki kullanım limitlerini aşmadığım sürece yalnızca kullandığım gün kadar ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. A...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 35 Mbps hızında internet paketim ve Tivibu üyeliğim mevcut. Şu anda Tivibu ve telefon ücreti dahil toplam 481 TL ödüyorum ve mevcut hızımdan da memnunum. Taahhüt sürem 11.12.2025 tarihinde sona erecek. Ancak taahhüt bitimine 2 ay kala bana yeni kampanya ola...

07.11.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıyarak 60GB faturalı pakete geçiş yaptım. O tarihten bu yana, bulunduğum her yerde internet bağlantısı çok kötü seviyede ve sürekli sorun yaşıyorum. Akla gelebilecek tüm çözüm yollarını denedim; telefonu yeniden başlatmak, hat ayarlarını kontrol etmek ...

Çanakkale Gelibolu Gazi Süleyman Paşa Mahallesi'nde Türk Telekom evde internet aboneliğim bulunuyor. 2 Kasım'da evimizin önündeki internet kablosu koptu ve o günden beri tam 12 gündür bağlantı sağlanamıyor. Defalarca kez arıza kaydı oluşturmamıza rağmen, ekipler yalnızca gelip bakıp gidiyor ve “Önün...

Kasım 2025’e ait, son ödeme tarihi 17.11.2025 olan evde internet faturamda her ay ödediğim 590 TL yerine bu ay 1.413,75 TL’lik bir tutar yansıtılmıştır. Faturamda herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği veya kampanya başvurusu olmamasına rağmen bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını anlamış...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Samsun Atakum Taflan adresinde bulunuyor. 2 aydan uzun bir süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdum, ancak bu süreçte hiçbir teknik ekip gelmedi ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Taahhütlü b...

Türk Telekom’dan internet ve Tivibu Aile Paketi nakil işlemi için 10.11.2025 tarihinde başvurdum. O tarihten bu yana, her gün yeni bir randevu saati verilmesine rağmen ekipler belirtilen saatlerde gelmiyor ve sürekli erteleniyor. Son olarak 13.11.2025 tarihinde 13:30 - 18:00 saatleri arasında gelece...

Türk Telekom mobil hattımda 10 GB + 2 GB internet paketim bulunuyor. Bugün tarafıma gelen mesajda, paketimin dolduğundan dolayı aşım yaptığım ve bu nedenle faturama 450 TL aşım bedeli yansıtıldığı belirtildi. Ancak günün büyük çoğunluğunda Wi-Fi kullanıyorum ve aşım yapmam mümkün değil. Yıllardır Tü...

23/10/2025 tarihinden bu yana Ankara/Altındağ adresimde, Türk Telekom’a ait 1781374107 numaralı evde internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle 10-15 defadan fazla görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. İlk başta genel arıza denildi, ar...

10.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kadıköy Dumlupınar Mahallesi Yumurtacı A*** Bey Caddesi’indeki adresimde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesik. 1781611817 numaralı müşteriyim. 3 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Her aradığımda “ertesi gün çözülecek” denilmesine rağmen, s...

Türk Telekom ev interneti (ADSL paket) kullanıcısıyım. 8855704368 numaralı aboneyim ve Ankara Etimesgut’ta ikamet ediyorum. 12 Kasım gecesi saat 03:00 civarında internetim tamamen kesildi ve akşam 17:00’ye kadar hiç hizmet alamadım. Bu süre boyunca modemimde “internet” ışığı sürekli kırmızı yanıyord...

Türk Telekom Fiber 50 ev interneti kullanıcısıyım. 15 gündür (arızanın başladığı tarih: yaklaşık 28 Ekim 2025) internet bağlantım tamamen yok. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, ekipler tarafından hiçbir çalışma yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bil...

turktelekom.evinterneti.net.tr adlı internet sitesi üzerinden, resmi lisansı olmayan bir platform aracılığıyla satış ve kampanya yapıldığını fark ettim. Bugün 0850 208 8008 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom adına işlem yapmak istediklerini söylediler. Telefon görüşmesinde paketi onayladığı...

Türk Telekom faturalı mobil hattımda, Ekstra 30 GB internet paketini aylık 190 TL karşılığında almıştım. Üç ay önce bu paketi iptal ettirmeme rağmen, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda toplam 457 TL olarak ücretlendirildiğini fark ettim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her defasında ...

Türk Telekom Prime 45 tarifesi kullanıcısıyım. Sözleşmemde sınırsız sosyal medya kullanım hakkım olmasına rağmen, bu özellik hattıma tanımlanmadı ve 10.11.2025 tarihinden itibaren sosyal medya kullanımlarım için toplam 600 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum nedeniyle mağdur oldum ve işlerim aksadı. M...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden haftalık 10 GB ek internet paketi satın almak isterken, yanlışlıkla sosyal medya paketi satın aldım. Ancak herhangi bir sosyal medya hesabım yok ve bu paketi hiç kullanmadım. Yanlışlıkla aldığım bu paketin iptalini hemen talep ettim fakat müşteri hizmetleri, hafta...

Yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 75 Mbps limitsiz paket ve ZyXEL PW9F modem ile hizmet almaktayım. Ayrıca ailemle birlikte toplam 4 adet Türk Telekom faturalı hattım da aktif olarak kullanılmaktadır. Taahhütnamemin aralık ortasında biteceğini öğrendim ve yeni dönem için tarafıma 6...