Türk Telekom internet paketi talep

Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 25 GB” paketine 7 Kasım 2025 tarihinde yeni sözleşme ile geçiş yaptım. Bu tarihten itibaren hattımda internet erişimi tamamen kesildi ve “error” hatası alıyorum. Ayrıca, arayanlar bana ulaşamıyor. Paket değişiminden önce böyle bir sorun yaşamıyordum. Sorunun...

Uzun yıllardır Türk Telekom'un DSL sabit internet ve Tivibu Ev paketi müşterisiyim. Ancak, yaşadığımız teknoloji çağında Türk Telekom müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 444 1 444 numarasını defalarca aramama rağmen, istediğim işleme dair bir yanıt alamıyor ve muhatap olabileceğim bir ...

0850 512 06 76 ve 0850 901 05 89 numaralarından Türk Telekom adına aranarak özel bilgilerin istenmesi 13.11.2025 tarihinde 0850 512 06 76 ve 0850 901 05 89 numaralarından, Türk Telekom adına arandım. Daha önce de benzer şekilde defalarca aranmıştım. Görüşmede, internet altyapısının yenilendiği ve me...

Türk Telekom Yalın Fibernet 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Faturam kesildiği zaman yanlış paket tanımlandığını ve tarafıma yanlış bilgi verildiğini fark ettim. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayette bulundum ve başvurum incelemeye alındı (Şikayet No: 5344****93). Ancak ya...

Türk Telekom mobil hattımı Fatih Cankurtaran Mahallesi’nde kullanıyorum. Son iki gündür ne arama yapabiliyor ne de internete erişebiliyorum; sürekli bağlantı kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bölgede çalışma olduğu söylendi, ancak önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Faturalı 40 G...

Türk Telekom mobil hattımda sınırsız sosyal medya paketim olmasına rağmen, YouTube’a her giriş yaptığımda internet kotamdan kullanım düşüyor. Bu sorunu yaklaşık 2 aydır her yerde yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şikayet kaydı dahi oluşturulmadı ve destek alamadım. Sorunun çöz...

03.11.2025 tarihinde TTNET fiber internet kampanyası ve taahhüt yenileme başvurusu yaptım. Yeni abonelikte modem de almak istediğim için Jetlogi firması üzerinden modem teslimatı beklemeye başladım. Ancak Jetlogi firması, teslimatı sürekli erteliyor ve her aradığımda “bugün yarın teslim edilecek” di...

Türk Telekom’un Fiber Teknoloji Evinde 200 Mbps hız kampanyasına taahhütlü olarak Eylül 2026’ya kadar abone oldum (Abone No: 1782363084, Fatura No: 2025103542079). Yüksek hız beklentisiyle bu paketi seçmemize rağmen, yaklaşık 3 aydır internet hızımız hiç yüksek değil ve çoğu zaman evde interneti kul...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’a ait Değerli 35 GB mobil hattımı Sakarya Hendek Yeni Mahalle’de kullanıyorum. Bu süre boyunca hattım hem evde hem de ilçe merkezinde neredeyse hiç çekmiyor; telefonla arama yapmak ve mobil internet kullanmak çoğu zaman imkansız hale geliyor. İnternet bağlantım çok zay...

Türk Telekom’dan yeni hat taşıma işlemiyle faturasız “Yeni Abonelik 50 GB” paketinden yararlanmak için başvurdum. Kampanya kapsamında hediye 50 GB internet hakkım olduğu söylendi. Ancak 7 gündür bu paketi kullanamıyorum. Malatya’da yaşıyorum. Paketi aktive etmek için 5555’e mesaj atmam gerektiği be...

TTNET Magnet Sınırsız paket kullanıcısıyım. Her ay yaklaşık 3-4 gün boyunca bağlantı problemi yaşıyorum ve internet tamamen kesiliyor. En son 13 Kasım 2025 tarihinde yine aynı sorunla karşılaştım. Bu süreçte modemimde herhangi bir hata mesajı veya uyarı ışığı olmuyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili TT...

Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz fiber ev interneti hizmeti aldım ve abone olduğum Temmuz 2025 den bu yana sürekli sorun yaşıyorum. Abonelik başından beri ince bakır kablolarla hizmet verildiğini, bu nedenle verim alamayacağımı bilmiyordum. İnternetim sürekli donuyor, hızım çok düşük ve bağlantı ço...

Yeni taşındığım evde Türk Telekom altyapısı olmadığı için Bursa Heykel şubesinden Magnet Box cihazı ve 300 GB internet paketi aldım. Magnet Box için 3.000 TL, internet paketi için ise yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Magnet Box’ın ücretini nakit olarak ödedim ve fatura da verilmedi. Herhangi bir sözl...

Türk Telekom Selfy tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır Denizli Pamukkale’de internetim hiçbir yerde çekmiyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ilk başta cihazımda sorun olduğunu söylediler. Bunun üzerine sıfır telefon aldım, ancak sorun düzelmedi. Sonrasında tekrar aradı...

Türk Telekom faturalı mobil hattımı, evimde mobil internet çekmediği için iptal ettirdim ve 6.582,13 TL gibi çok yüksek bir cayma bedeli ile karşılaştım. Bu tutarın nasıl hesaplandığına dair tarafıma detaylı bir açıklama yapılmadı ve bedelin çok yüksek olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini arad...

Türk Telekom “Yeni Emniyet 15” tarifesini İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 2 haftadır kullanamıyorum. Hem aramalarım çekmiyor hem de internetim neredeyse hiç çalışmıyor. Buna rağmen internet paketimdeki GB’lar hızla tükeniyor ve kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödüyorum. Sorun her saat yaşanıyor...

Türk Telekom mobil hattımda cayma hakkımı kullanmak istiyorum ancak sürekli sözleşme uzatılıyor ve tarife yükseltiliyor. 27 Ekim 2025’te başlayan ve 9 Ekim 2026’da bitecek olan Değerli 35 GB tarifesindeyim. 2 hafta önce sürekli aradıkları için anlık olarak tamam olur dedim ama aynı gün ve ertesi gün...

Rize Merkez Çarşı Mahallesi’indeki yeni binamıza Temmuz ayında taşındık ve o tarihten beri Türk Telekom’dan internet altyapısı kurulmasını bekliyoruz. Binada hiçbir dairede internet hizmeti yok ve tüm komşularımızla birlikte defalarca Türk Telekom’a başvuruda bulunduk. Ancak her seferinde ödenek bek...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 50 Mbps hızında olan paketim için taahhüdüm bittikten sonra yeni tarife fiyatı olarak bana 650 TL teklif edildi. Şu anda 400 TL ödüyorum ve daha uygun bir tarife sunulmasını talep etmeme rağmen müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir çözüm veya alternatif...

Kasım ayına ait Türk Telekom fatura tutarım 969 TL olarak geldi. Beklediğimden çok yüksek bir tutar olduğu için sebebini öğrenmek istiyorum. Herhangi bir ek paket, yurt dışı arama, SMS veya internet aşımı gibi olağan dışı bir kullanımım olmadı. Faturamı detaylı olarak inceleyip, gerekirse düzeltilme...

Türk Telekom Selfy mobil hattım için 10 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak ek internet paketi almak istedim. Görüşmemde bana 105 TL tutarında bir ek paket sunuldu ve bu fiyatı onayladım. Ancak faturama 200 TL yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda fiyatın güncellendiğini v...

Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti paketi satın aldım ve bunun için ek ücret ödedim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen hızımda hiçbir artış olmadı, paket geçişi sağlanmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, fakat kimse sorunumla ilgilenmiyor, sadece otomatik olarak kayıt açıp g...

Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. İstanbul Ümraniye’de 3 gündür “internet çalışması” denilerek internet hizmetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Sorun ilk kez yaşanıyor ancak üç gündür aralıksız devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca ar...