to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan Clearmind isimli, ne olduğunu dahi bilmediğim bir servise abonelik yapıldığını bugün, 05.04.2026 tarihinde saat 20.40 civarında gelen SMS ile öğrendim. Türk Telekom ile Clearmind arasında yürütülen bu uygulamayı, abonelerin bilgisi dışında başlatıldığı için zincirleme bir aldatılma şeklinde görüyorum.
SMS üzerine aynı gün, 05.04.2026 saat 22.40’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 9 dakika 23 saniyelik görüşmede, hattım üzerinden 2 saat önce bu aboneliğin başlatıldığını, iptal edilse bile 279 TL tutarın faturama yansıyacağının söylendiğini öğrendim. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım, başvurum, imzam, internetten yaptığım bir aktivasyon ya da Clearmind ile herhangi bir ilişkim yoktur. Buna rağmen benden, ne olduğu belli olmayan bir hizmet için 279 TL tahsil edilmek istenmektedir. Ayrıca müşteri hizmetleri, detaylı açıklama yapmak yerine 0850 333 36 63 numarasını aramamı söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışmıştır.
Türk Telekom’un benim adıma, haberim ve iznim olmadan üçüncü taraf bir firmaya abonelik başlatması, hem güvenimi ciddi şekilde sarsmış hem de kendimi açıkça mağdur hissetmeme neden olmuştur. Hangi işlemle, hangi onayla bu aboneliğin başlatıldığının tarafıma şeffaf bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan ve Clearmind’den, bilgim dışında başlatılan bu aboneliğin derhal iptal edildiğinin garanti altına alınmasını ve bu abonelik kapsamında fatura edileceği belirtilen 279 TL tutarın kesin olarak faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, hattım üzerinden bundan sonra da hiçbir şekilde benim açık, ispatlanabilir onayım olmadan benzer aboneliklerin başlatılmamasını istiyorum.
06.02.2026 tarihinde Türk Telekom hattıma, Playweez isimli oyun sitesi üzerinden yapılmış gibi görünen bir “üyelik/aktivasyon” işlemi tanımlandığına dair bilgilendirme aldım. Bu servise kendi isteğimle kesinlikle üye olmadım, herhangi bir siteye girip onay vermedim; buna rağmen Playweez aboneliği ba...
Telekom mobil uygulamasına girdim ekranda jet ders diye bir şey koymuşlar. Ekranda onaylayın yazıyordu. Bende Telekom uygulamasına giriş sandım. Aboneliği kabul etmiş oldum. Aktivasyon yapmamama rağmen aradım iptal edin dedim. Faturaya yansımış dediler. Yetkililer görüşmek istiyorum dedim geri dönüş...
Türk Telekom mobil hattıma 1 Şubat Pazar günü, benim bilgim ve onayım olmadan başka biri tarafından giriş yapılarak Suudi Arabistan yurt dışı paketleri tanımlanmış. Ben böyle bir işlem onaylamadığım halde, şu an güncel faturam yaklaşık 5.000 TL olarak görünmekte ve benden 4.000 TL ara ödeme talep ed...
18.01.2026 günü Türk Telekom hattıma, Playweez adlı oyun sitesi üzerinden “üyelik/aktivasyon” yapılmış gibi bir işlem tanımlandığına dair bilgi aldım. Böyle bir servise kesinlikle kendi isteğimle üye olmadım, herhangi bir siteye girip onay vermedim; buna rağmen Playweez aboneliği başlatılmış ve Türk...
Operatör değişikliği yaparak Türk Telekom’a geçiş sağladım ve hattım bugün itibarıyla aktif oldu. Ancak hattımı yeni aktifleştirmiş olmama ve herhangi bir kullanım yapmamama rağmen sistemde 474 TL tutarında bir fatura borcu görünüyor. Bu tutarın neden kaynaklandığını öğrenmek için bugüne kadar 6 ke...
Yorumlar