Türk Telekom internet paketi talep

Türk Telekom faturalı mobil hattımda tanımlı ek internet paketlerimi, fatura kesim tarihinden önce kendi talebimle iptal ettirmeme rağmen, Ekim ve Kasım ayı faturalarımda bu paketler otomatik olarak yenilenmiş ve yaklaşık 1000 TL’ye yakın haksız ücret yansıtılmıştır. Tarafıma SMS ile “Aylık 8 GB in...

Türk Telekom üzerinden 100 Mbps ev internet paketi kullanıyorum ancak hattı bağlattığımdan beri hızım sürekli olarak 9–10 Mbps civarında seyrediyor. Yani taahhüt ettiğiniz hızın çok altında bir hız alıyorum ve bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Türk Telekom müşt...

Yaklaşık bir buçuk ay önce yeni hat alarak Türk Telekom’a geçiş yaptım ve Türk Telekom Prime Sosyal Düşün paketini kullanmaya başladım. Bu paketi özellikle sosyal medya kullanımlarım (Facebook, Instagram ve Youtube.com dahil) internet paketimden yemesin diye tercih ettim. Ancak paketi kullanmaya baş...

Türk Telekom hattım için Yandex arama motoru üzerinden sunulan 5 GB internet kampanyasına 15 Kasım akşam saatlerinde katıldım. Kazankazan.com üzerinden “5 GB internet hediyesi, tıklayınız” şeklinde bir mesaj ilgimi çekti ve kampanyaya kayıt adımlarını tamamladım. Ancak hattıma herhangi bir 5 GB inte...

Türk Telekom mobil hattıma son ay gelen faturamın beklenmedik şekilde çok yüksek olması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde faturam yaklaşık 430 TL civarında gelirken, son faturam 1.025,99 TL olarak yansıtıldı. Bu dönemde sadece aylık 15 GB internet paketi için 200 TL ve aylık 10 GB internet paketi içi...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. Sözleşmem bu ay bitiyor ve şu ana kadar aylık yaklaşık 450 TL ödüyordum. Ancak sözleşme bitimine yakın internet ücretimin hiçbir ek hizmet almamama rağmen 800 TL’ye çıkarılacağı söylendi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığı...

Türk Telekom mobil hattım için Kasım ayına yansıyan faturamda, Ekim ayında yaşanan bir işlem nedeniyle haksız yere paket dışı kullanım ücreti yansıtıldı. Mevcut internet paketim varken, paketi devre dışı bırakıp hattımı tamamen internetsiz bıraktılar ve bunun sonucunda Kasım faturama yaklaşık 450 TL...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorken, 14.11.2025 tarihinde bulunduğumuz siteye fiber altyapı geldiği gerekçesiyle arandım ve aynı gün için 13.45–18.00 saatleri arasına randevu oluşturuldu. Buna rağmen adrese hiçbir ekip gelmedi. 15.11.2025 tarihinde te...

Türk Telekom mobil hattımda bugün internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma 100 MB için 75 TL şeklinde aşım ücreti uygulanacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine interneti sadece bir kez açtım ve yaklaşık 57 TL civarında bir tutar faturalandırıldı. Daha sonra...

Denizli Merkezefendi ilçesi Selçukbey Mahallesi 690. Sokak’ta ikamet ediyorum. 1 Kasım 2025 akşamı Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız internet paketi için başvuruda bulundum. Tarafıma 7948783971 numaralı fatura hesap numarası verildi. Şehrin merkezinde olmama rağmen yaklaşık üç haftadır herhangi b...

Türk Telekom üzerinden Ambar Mahallesi 10/1 Sokak No:2 Diyarbakır/Bismil adresimde 24 Mbps sabit internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum ve çoğu zaman hiç IP alamadığım için internete bağlanamıyorum. Bu durum hem kişisel işlerimi hem de günlük kullanımımı cidd...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bittikten sonra, hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş. 9 Ekim’de İsviçre’ye çıktım ve o tarihten bu yana hattımı Türkiye’de internet, dakika ya da SMS için hiç kullanmıyorum, hatta hattı aktif olarak kullanmama rağmen aylardır bu p...

Konya’da Türk Telekom’un ilimize özel 60 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS paketine yaklaşık 1 ay önce Turkcell’den geçiş yaparak dahil oldum. Bu geçiş için Turkcell’e 2.500 TL taahhüt cayma bedeli ödedim. 23.10.2025 - 22.11.2025 fatura dönemimde dün hattımda hâlâ yaklaşık 1,5 GB internet paketim ...

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps fiber tanışma paketi kullanıyorum. Bugüne kadar genellikle 50–60 Mbps arası hız alırken, yaklaşık bir haftadır gün içinde sürekli olarak hızım 6–8 Mbps seviyelerine düştü. Bu durum internete erişimimi ciddi şekilde kısıtlıyor ve aldığım hizme...

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Manisa Turgutlu’daki adresimde kullandığım 24 Mbps pakete ait 5364****13 numaralı hattımda 16 Kasım’dan beri tamamen internet yok, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen bugüne kadar ne bir teknik ekip yönlendiri...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, son üç aydır hiçbir paket değişikliği talebim olmadığı halde faturam her ay düzenli olarak artıyor. Sırasıyla 433 TL, 616 TL ve son olarak 713 TL fatura çıkarıldı. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım; ancak bu artışın nedenine dair...

Türk Telekom tarafından yaklaşık 2 ay önce ev interneti kampanyası için arandım. Görüşme sırasında bana aylık ödememin 700-730 TL civarında olacağı, ayrıca istersem daha alt bir pakete geçebileceğim ve bunun için de herhangi bir ceza yansıtılmayacağı açıkça söylendi. Bu şartlarda kampanyayı kabul et...

Türk Telekom hattımda son iki aydır yaşadığım ek internet paketi sorununu belirtmek istiyorum. Aylık 30 GB ek internet paketi satın alıyorum; ancak fatura kesim tarihi geldiğinde, süresi dolmamış olmasına rağmen aldığım bu ek paket iptal oluyor ve kullanmadığım kısım da hattımdan siliniyor. Bu duru...

Türk Telekom mobil hattımda, yıllardır müşteriniz olmama rağmen ilk kez bu kadar mağdur edici bir durum yaşadım. Hattımın taahhüt süresi bitmeden yaklaşık 5–6 ay önce aranarak paket yenileme teklifi yapıldı; ancak o dönemde daha yüksek bir ücret ödememek için bu teklifi özellikle kabul etmedim. 202...

22 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden '15 GB Aylık' internet paketi satın aldım. Paketin isminden ve açıklamasından, 1 ay boyunca kullanabileceğim bir paket olduğunu düşünürken, uygulamada paketin 27 Kasım 2025 tarihinde sona ereceğini gördüm. Beş günlük kullanım süresi ola...

Türk Telekom’da 1799319265 numaralı sabit internet aboneliğimin taahhüt süresi dolmak üzere olduğu için mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Uygulamada “kampanya taahhüt yenile” şeklinde bir buton açıldı ancak herhangi bir fiyat listesi veya paket seçenekleri gösterilmede...

Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattıma, 22 Kasım 2025 tarihli faturamda yaklaşık 300 TL fazla tutar yansıtıldığını gördüm. Tarifemde 30 GB gece interneti bulunmasına rağmen, 00:00 - 06:00 saatleri arasında yaptığım internet kullanımı gece internetimden düşülmemiş; bunun yerine normal internet ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum ve 3 gündür Diyarbakır Bağlar’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiber internet altyapısı geldikten hemen sonra internetim tamamen kesildi, öncesinde böyle bir sorun yaşamıyordum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarc...