to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattımda son iki aydır yaşadığım ek internet paketi sorununu belirtmek istiyorum. Aylık 30 GB ek internet paketi satın alıyorum; ancak fatura kesim tarihi geldiğinde, süresi dolmamış olmasına rağmen aldığım bu ek paket iptal oluyor ve kullanmadığım kısım da hattımdan siliniyor.
Bu durum iki faturadır aynı şekilde yaşandığı için, ödediğim ek paket ücretlerinin boşa gittiğini düşünüyorum. Ek paketin "aylık" olarak satılmasına rağmen, fatura kesimiyle birlikte iptal edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Kullanmadığım internet hakkımın ve bu paketler için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, hem geçmiş iki dönem için ödediğim ek paket ücretlerinin iadesinin yapılmasını hem de ilerleyen dönemlerde benzer bir sorun yaşamamak için gerekli düzeltmenin sağlanmasını rica ediyorum.
Türk Telekom ile yaşadığım bir sorunu dile getirmek istiyorum. Mart sonunda, sadece bir defaya mahsus olmak üzere 30 GB'lık bir internet paketi satın aldım. Nisan ayının fatura kesim tarihinden önce bu paketi iptal etmeyi talep ettim. Böylece Mayıs ayında faturama yansıtılmamasını istedim. Ne yazık...
Türk Telekom mobil hattımda, 7 Ekim 2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden yanlışlıkla bir ek internet paketi satın aldım. Hemen fark edip aynı gün içinde ek paketi iptal ettirdim. Ancak iptal etmeme rağmen ek paket halen aktif görünüyor ve kendi ana paketimin internetini kullanamıyorum. Bunun yeri...
Türk Telekom hattımda iki adet internet ek paketini (15 GB ve 25 GB) iptal etmeme rağmen, iki aydır bu paketlerin ücretini ödemeye devam ediyorum. Paketleri iptal ettikten sonra iptal edildiğine dair SMS de aldım ve online işlemler uygulamasından kontrol ettiğimde aktif ek paket görünmüyor. Ancak, f...
Türk Telekom hattım üzerinden 2 ay önce online olarak Ek 30 GB internet paketi satın aldım. Satın alma sırasında bu paketin sadece tek seferlik olduğu açıkça belirtilmişti. İlk ay paketin ücretini ödedim, ancak sonraki ay da faturama tekrar 100-150 TL arasında ek ücret yansıtıldı. Fatura detayına ba...
Türk Telekom mobil hattımda 2 ay önce 25 GB ve 30 GB olmak üzere iki farklı ek internet paketi satın almıştım. O ayın sonunda ek paketleri iptal etmeme rağmen, her ay otomatik olarak yenilenmeye devam ediyor ve faturama yansıtılıyor. Ek paketler bölümünden kontrol ettiğimde ise “ek paket bulunmamakt...
Aile Paketi 386 
Altyapı 14.847 
Bana Özel Paketler 2.038 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.457 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.326 
Faturalı Paketler 3.369 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 838 
Hat Devir 950 
Hat Dondurma 296 
Hat İptali 877 
Hat Taşıma 6.147 
Hız Testi 862 İçerik Servisleri 1.034 
İnternet 96.947 
Kampanya 1.581 
Kamu Tarifeleri 483 Magnet 937 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.321 
Modem 4.892 
Numara Değiştirme 402 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.219 
Puk Kodu 6 
Selfy 289 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.378 
Sim 2.625 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.655 
Taahhüt 7.726 
Tarife Değişikliği 1.480 Tivibu 2.925 
TL Yükleme 480 
Yurt Dışı Paketleri 1.502
Yorumlar