Kısa Sürede Haksız İnternet Aşım Ücreti Şoku!

Türk Telekom mobil hattımda bugün internet aşım ücretiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Paketim bittiğinde tarafıma 100 MB için 75 TL şeklinde aşım ücreti uygulanacağına dair SMS geldi. Bunun üzerine interneti sadece bir kez açtım ve yaklaşık 57 TL civarında bir tutar faturalandırıldı.

Daha sonra 100 MB’ı bile doldurmadan interneti bir kez daha açtım ve sadece 1 dakika içinde hattıma art Arda 5 kez daha 57 TL civarında ücret yansıtıldı. Kısacık bir kullanımda, bu kadar kısa sürede defalarca internet aşım ücreti kesilmesini doğru ve adil bulmuyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise buradan şikayet oluşturamayacakları söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Yaşanan bu hatalı ve aşırı internet aşım ücretlerinin incelenmesini ve tarafıma yansıtılan bu aşım tutarlarının iptal edilmesini talep ediyorum.