Hesapye.net’in Ek Ödeme Şartı Ve Blokeli Bakiye İle İlgili Şeffaf Açıklama Talebi

Bugün yaklaşık 3–4 saat önce hesapye.net sitesi üzerinden bir hesap satışı gerçekleştirdim. Satış sonrası bakiyemi çekmek istediğimde, paramın blokeli olduğu ve çekim yapabilmem için sitede sattığım ürünün yarısı kadar, yani 6.300 TL’lik satışa karşılık 3.150 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bu tutarı yatırmadan paramı çekemeyeceğim belirtiliyor.

Site destek kısmına yazdığımda, bunun sözde 2025'de Ticaret Bakanlığı tarafından getirilen bir zorunluluk olduğunu, bu nedenle ilk siparişte para yatırmadan çekim yapılamayacağını ifade ettiler. Böyle bir uygulamanın yasal dayanağını görmeden, para çekme işlemini bir ön ödeme şartına bağlamalarını son derece güvensiz ve tüketici açısından mağduriyet yaratıcı buluyorum.

Hesapye.net’in benden talep ettiği 3.150 TL’lik ek ödeme şartını kaldırmasını, bakiyemin herhangi bir ek şart öne sürülmeden tarafıma ödenmesini ve bu “blokeli bakiye / ilk işlemde para yatırma” uygulamasıyla ilgili olarak da açık, şeffaf ve resmi dayanaklı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.