to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum ve 3 gündür Diyarbakır Bağlar’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Fiber internet altyapısı geldikten hemen sonra internetim tamamen kesildi, öncesinde böyle bir sorun yaşamıyordum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda 'genel arıza var, yarın düzelir' denilerek 3 gündür sürekli ertelendim. Ancak aynı binada Türk Telekom kullanan komşularımın interneti çalışıyor, yalnızca benim hattımda sorun olması bu durumun genel arıza olmadığını gösteriyor. Buna rağmen her seferinde genel arıza denilerek oyalandığımı düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, hattımdaki sorunun gerçekten incelenip bireysel arıza olarak ele alınmasını ve internetimin acilen yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. Yaklaşık 120 gün taahhüdüm kalmış olmasına rağmen, sorun bu şekilde devam ederse aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü ve Türk Telekom’dan internet aldığım için pişman edilmek istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı kopmaları ve hız düşüşleri yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde rastgele şekilde tekrar ediyor. 3 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve ilk 2 yıl boyunca hiçbir problem yaşamadım; ancak son bir yıl...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 haftadır Diyarbakır Bağlar’daki adresimde internet bağlantım tamamen yok ve hizmet alamıyorum. Öncesinde de haftada bir kez bağlantı kopması yaşanıyordu, ancak son 3 haftadır internet hiç gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...
Türk Telekom 100 Mbps ev internet paketimde yaklaşık 3 aydır sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Özellikle son 3 gündür ise iki dakikada bir bağlantı kopuyor ve internet erişimim tamamen yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik inceleme yapılmasını ve sorunun çözülmesini t...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 10.06.2025 tarihinden beri, her ay yaklaşık 10 gün boyunca internetim kesiliyor. Özellikle her ayın 10-20’si veya 20-30’u arasında değişen bu kesintiler nedeniyle mağdur oluyorum. Sorunun sebebi olarak sürekli “bölgesel arıza” deniyor, ancak hiçbir d...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps limitsiz internet kullanıcısıyım. Diyarbakır Bağlar ilçesi, Bağcılar Mahallesi’indeki evimde yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum. 5198**6903 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle 5 kez iletişime geçtim ve her defasında genel ar...
Yorumlar