Türk Telekom Fiber İnternet Hızım 6 Mbps'ye Düştü Hizmetten Faydalanamıyorum!

Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında 100 Mbps fiber tanışma paketi kullanıyorum. Bugüne kadar genellikle 50–60 Mbps arası hız alırken, yaklaşık bir haftadır gün içinde sürekli olarak hızım 6–8 Mbps seviyelerine düştü. Bu durum internete erişimimi ciddi şekilde kısıtlıyor ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

İnternet hizmetim limitsiz, faturam da düzenli ve tam olarak ödenmiş durumdayken böyle bir hız düşüşü yaşamamın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Sistemlerinde kayıtlı adım Ahmet A***, internet hizmet numaram 885***259’dur. Hizmet adresim Ankara Gölbaşı, Seğmenler Mahallesi.

Türk Telekom’dan, faturada belirtilen ve taahhüt ettiğiniz hızın tarafıma eksiksiz şekilde sağlanmasını ve gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantı hızımın düzeltilmesini talep ediyorum.