Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
45 Dakikada Teslimat Vaadi Tutulmuyor Ve Ek Ücret Alınıyor

ID:35652596

45 Dakikada Teslimat Vaadi Tutulmuyor Ve Ek Ücret Alınıyor

Bahar

Migros

05 Nisan 15:28

251

Migros Sanal Market üzerinden Samsun Körfez bölgesinden verdiğim siparişlerde, 45 dakika içinde teslimat vaadiyle ek ücret alındığı halde siparişlerim hiçbir zaman bu sürede teslim edilmiyor. 45 dakika bir yana, sipariş verdikten sonra 1 saat geçmesine rağmen siparişlerim daha dağıtıma bile çıkmamış görünüyor.

Bugün de dahil olmak üzere son dönemde yaklaşık 6–7 siparişimde aynı sorunu yaşadım. Her seferinde “45 dakikada teslimat” vaadiyle benden ekstra ücret alınmasına rağmen, bu süre kesinlikle tutulmuyor ve buna rağmen bu ücreti almaya devam ediyorlar. Bu durum artık tamamen güven sarsıcı bir hal aldı.

Çağrı merkezine çoğu zaman bağlanamıyorum, dolayısıyla yaşadığım sorunla ilgili sağlıklı bir muhatap da bulamıyorum. Hem verilen söz tutulmuyor hem de bunun için ekstra ücret ödemiş oluyorum.

Vaat edilen sürede teslim edilmeyecekse bu hızlı teslimat ücreti kesinlikle alınmamalı. Ya bu hizmet gerçekten belirtilen sürede verilsin ya da söz konusu ek ücretler iptal edilsin; mevcut durumda müşteriler yanıltılmış oluyor.

Migros

05 Nisan 15:31 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Markette Sürekli Geciken Hızlı Teslimat Deneyimi

Zuhal

Migros

09 Eylül 2025 14:44

525

Migros Sanal Market üzerinden 09.09.2025 tarihinde, saat 12:47’de Derviş Ali Mahallesi Kalfa Efendi Sokak No:14 Fatih/İstanbul adresine, 45 dakikada teslimat seçeneğiyle 49,90 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 715905725). Ancak, her seferinde bu adrese verdiğim siparişlerde benzer şekilde geci...

Ece sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te 45 Dakika Teslimat Sözü Yerine Getirilmiyor, Ekstra Ücret Boşa Gidiyor

Ece

Migros

09 Ağustos 2025 16:20

411

Migros Sanal Market uygulamasında 45 dakikada teslim seçeneğini işaretleyerek ekstra ücret ödüyorum, fakat neredeyse tüm siparişlerimde ürünlerim hiçbir zaman 45 dakika içinde teslim edilmiyor. Her seferinde müşteri hizmetlerine bağlanmak zorunda kalıyorum ve bana her defasında “sorunun tekrarlanmam...

Migros Sanal Market’te Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve Çözüm Yokluğu

Melodi

Migros

21 Ocak 15:07

287

Uzun zamandır Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişlerde 45 dakikada teslimat seçeneğini kullanıyor ve bunun için ekstra ücret ödüyorum. Ancak her siparişimde teslimatlar en az bir buçuk‑iki saat gecikmeli olarak geliyor, hiçbir zaman taahhüt edilen sürede teslim edilmiyor. Bu durum her si...

Migros Sanal Market’te 45 Dakikalık Hızlı Teslimat Sözünün İhlali

Öznur

Migros

02 Ocak 19:40

411

Migros Sanal Market’ten bugün saat 17:38’de, teslimat süresi özellikle 45 dakika olarak göründüğü için çocukların akşam yemeği amacıyla 1.430 TL tutarında sipariş verdim. Hızlı teslimat vaadine güvenerek ve bunun için ekstra ücret ödeyerek siparişi oluşturmama rağmen, siparişim yaklaşık 1,5 saat son...

Migros Hızlı Teslimat Ücreti Alındı Ama Siparişim Zamanında Gelmedi

Zehra

Migros

28 Temmuz 2025 17:56

551

Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 1400 TL’lik bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişimde, teslimatın 45 dakika içinde gelmesi için ekstra ücret ödemem gerekiyordu. Normalde 30 TL olan teslimat ücreti, bu hızlı teslimat seçeneğiyle birlikte 50 TL olarak alındı. Ancak ödemesini yaptığım bu hizme...