to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır Bursa Yıldırım Şükraniye Mahallesi'ndeki adresimde internet tamamen kesik durumda. Arıza için gelen ekip, yer altı kablolarında kopma olduğunu söyledi; ancak bu tarihten beri herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ internete erişemiyoruz.
Bu süre içinde telefonlarımızın internet paketleri hızla tükendiği için birden fazla kez ek mobil internet paketi almak zorunda kaldık ve ekstra maliyet oluştu. Ayrıca online görüşmelere ve toplantılara katılamadım, iş ve özel hayatım bu kesintiden olumsuz etkilendi. En çok da kimsenin bu durumla ilgilenmemesi ve arızanın ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmemesi bizi çok üzdü.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise doğrudan muhatap olabileceğim, detaylı bilgi alabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. 7023097335 müşteri numarasıyla kayıtlı hattım için arıza kaydım bulunmasına rağmen, ne zaman düzeleceği belirsiz bir şekilde bekletiliyoruz.
Bir haftadır tamamen alamadığım internet hizmetimin en kısa sürede yeniden sağlanmasını, yer altı kablo arızasının artık daha fazla gecikmeden giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım internet için faturama yansıtılmamasını veya uygun şekilde ücret iadesi/indirim yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle birçok işimiz aksadığı için yaşadığımız mağduriyet hakkında net bir açıklama yapılmasını ve süreç boyunca düzenli bilgilendirilmek istiyorum.
Türk Telekom sabit internet hattım, sokağımızdaki kablonun kopması nedeniyle pazartesi gününden beri çalışmıyor. Pazartesi günü arıza kaydı açtırdım ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse gelip kabloyu bağlamadı ve tarafıma arızanın en erken 10 gün içinde giderilebileceği söylendi. Sokakta kopa...
Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne Konu: Sabit İnternet Hizmeti Kesintisi ve Mağduriyet hakkında Sayın Yetkililer, Türk Telekom üzerinden almış olduğumuz evde sabit internet hizmetimiz, yaklaşık bir aydır kesintiye uğramış durumdadır. Bu kesinti, mahallemizde kablo kesilmesi nedeniyle yaşanan kablo...
Yaşadığım sorun Türk Telekom ve veremediği hizmetle ilgili. Aynı mahallede fakat farklı sokaklarda iki aboneliğim var. Sonu 46 ile biten, 20. Sokak'taki eski olan sabit telefon hatlı internetimizi, evimiz yıkılacağı için farklı bir adrese, Yıldırım Mahallesi'ne nakil ettirmek istedim. Çok basit bir ...
Türk Telekom sabit ev interneti hizmetinde Şubat ayının başından bu yana internetimiz kesik durumda ve birçok mahallede internet erişim sorunu yaşanmaktadır. Haftalardır çözüm üretilmiyor. Her iletişim kurduğumuzda sorunun bir hafta içinde çözüleceği belirtiliyor. Kabloların gelmesine rağmen bağlant...
17.08.2025 tarihinden bu yana Eskişehir Tepebaşı ilçesi Kozkayı Mahallesi'nde bulunan evimde Türk Telekom evde internet ve sabit telefon hattım tamamen çalışmıyor. Sadece ben değil, mahalledeki tüm komşularımız da aynı şekilde toplu olarak bu arızadan mağduruz. Defalarca denememize rağmen arıza kayd...
Yorumlar