to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Cep Magnet hattımın taahhüdü bittikten sonra 200 GB’lik pakete geçmek için yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom merkez binasına gittim. Orada bana, taahhüdüm bitince 200 GB pakete 625 TL’ye geçiş yapabileceğim söylendi. Ayrıca şehir dışında olacağımı belirttiğimde, işlemi müşteri hizmetlerinden de yapabileceğim ifade edildi.
Taahhüdümün bittiği tarihte şehir dışında olduğum için müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 2 saat boyunca hatta bağlanmaya çalıştıktan sonra temsilciye ulaşabildim. Ancak bu sefer aynı 200 GB paket için 830 TL civarında bir fiyat çıkartıldı. Hem mağazada verilen bilgiyle hem de Türk Telekom’un kendi internet sitesinde 200 GB paketin 625 TL olarak görünmesiyle çelişen bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Şu an Cep Magnet hattımı kullanmıyorum, ne kadar fatura geleceğini de bilmiyorum, bunu ancak fatura kesildiğinde görebileceğim.
Hem mağazada hem müşteri hizmetlerinde farklı fiyatlar verilmesi ve sitenizdeki fiyatla örtüşmeyen rakamlar çıkması sebebiyle güven sarsıcı bir durum yaşıyorum. Cep Magnet numaram 0505********46’dır. Bana sözlü olarak belirtilen ve sitede de yer alan 200 GB paketin 625 TL olarak tanımlanmasını ve olası yüksek fatura veya haksız ücretlendirme varsa bunların iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Cep Magnet hattımın paketini yaklaşık 1 haftadır yenileyemiyorum. Taahhüdümün bitmesine 5 saat kaldı ve bu süreçte hem müşteri hizmetlerini hem de bayileri defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Görüşmelerde sürekli başka birime yönlendirildim, hatta bazı aramalarımda...
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım 20 GB’lik 12 ay taahhütlü paket kapsamında, Ekim 2025 dönemine ait 3.000 TL tutarında fatura ile karşılaştım. Oysa paketim aylık 480 TL olarak belirlenmişti ve bu tutarın dışında bir ücret beklemiyordum. Faturamın neden bu kadar yüksek geldiğini öğrenmek v...
07.09.2025 tarihinde saat 12:52’de 0505*****85 numaralı faturasız hattım için müşteri hizmetlerini arayarak Cep Magnet 100 GB paketinin tanımlanmasını talep ettim. Ardından saat 13:09’da, 560 TL olan paket için Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 600 TL yükleme yaptım. Ancak internet paketim tanı...
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom Cep Magnet 200 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesi nedeniyle müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim. Ancak bugün defalarca aramama rağmen sürekli olarak yanlış birime aktarıldığım söyleniyor ve her seferinde başka bir birime yönlendiriliyorum. Aktarılmak istedi...
Türk Telekom mobil hattımı Vodafone’dan taşıyarak, online başvuru ile “Yeni Efsane 5GB” tarifesine geçiş yaptım. Başvuru sırasında internet sitesinden 190₺ taahhütlü faturalı paket seçtim. Türk Telekom tarafından arandım, telefonda özellikle 190₺’lik tarifeyi onayladım ve ek bir ücret olup olmayacağ...
Aile Paketi 389 
Altyapı 15.016 
Bana Özel Paketler 2.045 
Çocuk Hattı 133 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.462 
eSIM 694 
Ev Telefonu 984 
Fatura 32.487 
Faturalı Paketler 3.393 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 849 
Hat Devir 947 
Hat Dondurma 297 
Hat İptali 885 
Hat Taşıma 6.167 
Hız Testi 864 İçerik Servisleri 1.046 
İnternet 97.018 
Kampanya 1.590 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 947 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.332 
Modem 4.960 
Numara Değiştirme 398 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.239 
Puk Kodu 6 
Selfy 290 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.356 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.686 
Taahhüt 7.840 
Tarife Değişikliği 1.491 Tivibu 2.937 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.503
Yorumlar