to read complaints and reviews, or file yours.1000 Mbps İnternet Aboneliğinde Vaat Edilen Hızın Çok Altında Hizmet Alıyorum
23 Kasım tarihinde Türk Telekom’dan 18 ay taahhütlü, aylık 1080 TL ödeyeceğim 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım. Kurulum sırasında altyapımın 1000 Mbps’yi desteklediği söylendi ancak kurulumdan bu yana yapılan hız testlerinde 100 Mbps’yi bile göremiyorum.
Hız testlerini kablosuz ağı kapatarak, modeme doğrudan kabloyla bağlanıp yaptığım halde sonuç değişmiyor. Buna rağmen sistemlerinde benim 1000 Mbps hızı sorunsuz aldığım söyleniyor ve herhangi bir bağlantı sorunu görünmediği için arıza kaydı bile açılmıyor. Kısacası ölçümlerimi ve yaşadığım sorunu tamamen görmezden geliyorlar, kablodan kaynaklı olduğunu söyleyip sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar.
Altyapımın gerçekten vaat edilen hıza uygun şekilde düzeltilmesini ve internet hızımın taahhüt ettiğiniz paket değerlerine çıkarılmasını talep ediyorum. Bu sorun düzeltilmediği sürece taahhütlü bir şekilde bu ücreti ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
