İptal Edilen Ek Paketler Hâlâ Aktif Görünüyor, Faturama Yansıtılmasından Endişeliyim

Türk Telekom ev telefonumda tanımlı internet ek paketleriyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 25 Kasım 2025 tarihinde iki adet internet ek paketinin iptalini gerçekleştirdim ve iptalin başarılı olduğuna dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak buna rağmen, sistemde hâlâ iki ek paket de aktif olarak görünmekte.

Fatura kesim tarihim 27 Kasım olduğu için, iptalini zamanında yapmış olmama ve SMS ile iptal teyidi almama rağmen, bu paketlerin faturama yansıtılmasından endişe duyuyorum. Sabit hattıma bağlı 0552*****34 numaralı hattım üzerinden bu işlem yapılmıştır.

Türk Telekom’dan, iptal ettiğim bu internet ek paketlerinin derhal sistemden tamamen kaldırılmasını ve bu paketlere ait hiçbir ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse kayıtların incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.