to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda, sistemlerindeki hata nedeniyle bugün aynı internet paketini iki kez almak zorunda kaldım. İşlemi yaparken herhangi bir uyarı verilmeden aynı paketin üst üste tanımlandığını fark ettim ve bu durumun benim hatamdan değil, sistemden kaynaklandığını düşünüyorum. Yaşadığım s...
Yaklaşık 13 yıldır Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Son bir yıldır ise internetim sürekli kesiliyor, bağlantı gidip geliyor ve ben de devamlı modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Yüksek hızda, 50 Mbps üzeri paket kullanıyor ve her ay 586,50 TL fatura ödüyorum; ancak aldığım hizmet bu be...
30 Eylül 2025 tarihinde Göztepe Stadı civarındaki Türk Telekom bayisine giderek ev interneti ve Tivibu paketi başvurusu yaptım. 1 Ekim’de kurulumum gerçekleştirildi. 2 Ekim 2025 tarihinde ise aynı bayiye tekrar giderek engelli indirimi için gerekli belgeyi imzalı şekilde teslim ettim. Bana bayide, ...
Yaklaşık 2 haftadır bulunduğum adrese Türk Telekom tarafından fiber kablolar çekilmiş olmasına rağmen, mevcut ev interneti aboneliğimi bir türlü fibere geçiremiyorum. Fiber dönüşüm başvurum nedeniyle neredeyse hizmet alamaz hale geldim. Normalde 40 GB’lik bir veriyi 3–4 saatte indirebilirken, şu an ...
Türkiye'de hizmet ve müşteri memnuniyeti konusunda sorun yaşatan tek firmanın Türk Telekom olduğunu bir kez daha deneyimlemiş oldum. 2018 yılında Türk Telekom ile tüm ilişkimi kesmiş ve o günden bu yana huzur içinde yaşamıştım. Turkcell hattımdan çok memnunum; yalnızca Turkcell’in bir kampanyasından...
13.12.2025 tarihinde yeni hat satın alırken Cep Magnet 6 Ay 50 GB paketini de aldım ve yaklaşık 12 gün sorunsuz kullandım. Ancak 26.12.2025 tarihinden itibaren hattımda internet erişimi tamamen kesildi ve sistemde paketim tanımlı görünmüyor. 27.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında müşteri hizmetl...
Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak için 25 Kasım tarihinden beri yeni taşındığım adresim için başvuru yapıyorum. Ancak sistemlerinde altyapı yok göründüğü söylenerek internet bağlanmıyor. Buna rağmen aynı adreste benden önce oturan kişinin internet kullandığını biliyorum. Yani fiilen intern...
Türk Telekom’un 1783943424 numaralı internet abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Yenibosna’daki adresimde her ay sonu yaklaştığında düzenli olarak internet erişim sorunu yaşıyorum. Şu anda yine aynı durumdayım ve 4 gündür internetim yok. Genellikle ay sonuna doğru yaklaşık 10 gün boyunca internetsiz k...
Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom mobil hattımda Değerli Prime 65 tarifesine geçtim. Bu tarife kapsamında sosyal medya uygulamalarının sınırsız, bunun dışında da 65 GB internet hakkım olduğu bilgisi verildi. Ancak yaklaşık bir aydır sosyal medya dışında hiçbir kullanım yapmamama rağmen paketimden 8 ...
28.11.2025 tarihinde Kazandirio uygulaması üzerinden Türk Telekom faturalı hattıma iki adet 250 MB’lik internet paketi tanımladım. Her iki işlem sonrası da SMS bildirimi gelmesine rağmen internet paketleri hattıma hiç yüklenmedi. Ardından 30.11.2025 tarihinde yine Kazandirio üzerinden 250 MB’lik b...
Daha birkaç dakika önce Dahadaha üzerinden hattım için 2 GB internet paketi satın aldım ancak paket hattıma tanımlanmadı, internetim gelmedi. Ödemeyi hat bakiyemden değil, farklı bir ödeme yöntemiyle yaptım ve ödeme işlemim başarılı görünüyor. Hattımın son 4 hanesi 1105’tir. Buna rağmen paket hattı...
Türk Telekom bünyesinde 0555********43 numaralı hattımda kullandığım 15 GB Aile Tarifesi’nin taahhüdünün 27.11.2025 tarihinde sona erecek olması nedeniyle, 18.11.2025 tarihinde 0501********43 numaralı yeni bir faturalı hat satın alarak 100 GB Aile Paketi’ne geçiş yapmayı planladım. Bu süreçte müşter...
Türk Telekom hattım aile tarifesinde ve son 3 gündür aylık 30 GB ek internet paketi satın almaya çalışıyorum. Satın alma işlemini denediğimde 'Satın alma işlemlerinizle ilgili detaylar' şeklinde bir mesaj geliyor ancak hatta eklenen hiçbir internet paketi görünmüyor ve ek internetim tanımlanmıyor. ...
29.11.2025 tarihinde Türk Telekom Daha Daha uygulaması üzerinden puan ile kazandığım 2 GB internet paketim, hattıma tanımlı görünmesine rağmen herhangi bir şekilde kullanamıyorum. Paket kısa süre önce, yaklaşık 15 dakika içinde hatta tanımlandı ancak mobil veriyi açıp kapatmama rağmen hatta gelen bu...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyor ve önceki taahhütlü tarifem EGM 15 paketi kapsamında yaklaşık 200 TL ödeyerek 15 GB internet kullanıyordum. Taahhüt sürem bittikten sonra yeni bir tarifeye geçmem gerektiği için en mantıklı seçenek olarak Uğurlu 3 tarifesini tercih ettim. Ancak bu t...
Türk Telekom’un Esenler Ensar Kız Öğrenci Yurdu’na sağladığı kurumsal internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Yurdumuzda 25.11.2025 Salı akşamından bu yana, yani yaklaşık beş gündür internet tamamen kesik ve bu süre içinde tek bir kez bile hizmet alamadık. Yurt yönetimine altyapı ...
Türk Telekom’a, binamıza fiber altyapı gelmesi üzerine 25.11.2025 tarihinde internet başvurusu yaptım. Daha önce TurkNet kullanıcısıydım, açıkçası mecbur kalmasam Türk Telekom’a hiç başvurmak istemezdim; ancak fiber altyapı nedeniyle geçiş yapmak zorunda kaldım. Başvuruyu Türk Telekom’un internet si...
"Linkedin üzerinden yazmış olduğum mesaj için arayıp beklentimi karşılayan bir fiyat teklifi sundukları için teşekkür ederim :)"
21 Kasım’dan beri Türk Telekom ev internetim, bölgesel arıza gerekçesiyle çalışmıyor. Bir haftayı geçen bu süre boyunca hâlâ kalıcı bir çözüm üretilememesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim olmadığı için hattımdaki mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim de tüke...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, sözde 100 Mbps hız için taahhütlü bir paket kullanıyorum; ancak bugüne kadar hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım, en fazla 30 Mbps hız alabildim. Son 3 gündür de İstanbul Sultanbeyli’deki adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor ve hız zaman zaman daha da düş...
Türk Telekom faturalı hattım Elbistan / Kahramanmaraş bölgesinde neredeyse hiç çekmiyor. Hatta internet paketim olmasına rağmen mobil verim üzerinden hiçbir uygulamaya giremiyorum, sadece normal arama yapabiliyorum. Uzun süredir bu sorunu yaşıyorum ve temel internet ihtiyaçlarımı bile karşılayamıy...
Türk Telekom’dan ev interneti için başvuru yaptım. Tarife ve modem değişikliği gerçekleştirildi, modem elime ulaştı ancak bir aydır internetim hâlâ aktif edilmedi. Başvurum sistemde hâlâ beklemede görünüyor. Bu süre zarfında evde neredeyse hiç çekmeyen bir şebeke ile idare etmeye çalışıyorum. Müşte...
8857137308 abone numaralı Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Askere gideceğim için bulunduğum evden ayrıldım ve aile evine geçtim. Aile evimde zaten aktif bir internet aboneliği olduğu için mevcut internet hattıma artık ihtiyacım yok. Ocak 2026’da taahhüdümün biteceğini biliyorum ve bu tarih...
Türk Telekom abonesiyim. Bartın ili Merkez ilçesi Gürpınar Köyü Lazlar Mahallesi’nde oturuyorum. Köyümüze aylardır fiber kutusu bağlanmış olmasına rağmen hâlâ aktif edilmedi. 22.09.2025 tarihinden beri bölgemizde internetle ilgili sürekli sıkıntı yaşıyoruz, aradığımızda da sadece “bölgesel arıza var...
