Türk Telekom internet modem

Yaklaşık 5-6 aydır Beşköprü, Serdivan/Sakarya’daki evimizde Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili ciddi bir çekim sorunu yaşıyoruz. 100 metrekarelik evimizde modem merkezi bir noktada olmasına rağmen, yatak odası, çocuk odası ve balkonda (balkon 5 metre, odalar ise yaklaşık 7 metre mesafede) ...

Kablo Net 108324892 hizmet numaralı müşterisiyim. Ankara Mamak'taki adresimde 21.10.2025 tarihinden bu yana, yani 23 gündür internet hizmeti alamıyorum. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Kablo Net ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim...

İnternet altyapısı sorunu nedeniyle Türk Telekom müdürlüğüne gittim, şikayetimi dile getirdim. Fakat kullanmadığım internet dahi modem aktif olarak gözüküyor dediler. Müşteri hizmetlerini de kaç defa aradım, hem dondurma işlemi hem de nakil ve altyapı sorgulama işlemlerinin hepsini yaptık.

7042042489 numaralı Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. İstanbul Esenyurt Pınar Mahallesi'nde yaşıyorum ve 24 Mbps internet paketini kullanıyorum. 2025’in Eylül ayından beri, yaklaşık 2 aydır sürekli olarak bağlantı kesintisi yaşıyorum. E-ticaret işiyle uğraşıyorum ve bu durum işimi ciddi şek...

05.11.2025 tarihinde Türk Telekom Limitsiz evde internet nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 1785081755). Nakil adresim Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi. Başvurumdan bu yana bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. İlk başvuruda modem değişikliği gerektiği söylendi, daha sonra ...

10 Kasım 2025 tarihinde ev adresime Sürat Kargo ile, firmanıza ait olduğu belirtilen bir modem teslim edildi. Öncesinde, Türk Telekom adına arandım ve modemimin güçsüz olduğu, değiştirmem gerektiği söylendi. Kapıda ödeme yöntemiyle 5.000 TL’lik kart çekimi yapılarak modemi teslim aldım. Modem kutusu...

Yaklaşık 3 haftadır Ataşehir Mahallesi 2094 Sokak No:18 Seçkin Apartmanı’nda Türk Telekom Fiber 100 ev interneti hizmeti alamıyorum. Altyapı kabloları binaya çekilmiş olmasına rağmen, bina içerisine port bağlantısı yapılmadı ve bu nedenle internet hizmeti başlatılamadı. Ön nakil talebinde bulunmam...

Yaklaşık bir buçuk aydır İzmir Tire Dallık mahallesinde bulunan evimde Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet tamamen gidiyor ve bu süreçte hizmet alamadığım halde tarafıma düzenli olarak fatura yansıtıldı. Defala...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bulunduğumuz konumda fiber internete geçildi ancak mevcut modemimiz fibere uyumlu olmadığı için 6 gündür internet hizmetinden yararlanamıyoruz. Müşteri hizmetlerini her gün aramama rağmen her seferinde “Bölgenizde altyapı çalışması var, 12 saa...

5 Eylül 2025 tarihinde taahhüdümün biteceğini bildiğim için, 4 Eylül 2025’te Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden yeni kampanya başvurusu yaptım ve ek olarak modem siparişi verdim. Fiberin adresi 50 Mbps paketini kullanıyorum. Modemimin 22 Ekim 2025’te AGT Kurye tarafından Silivri/İstanbul adresi...

Modem interneti çalışmıyor, bugün dördüncü gün ve hâlâ internet yok. Her aradığımızda 'yarın yapılacak' cevabını alıyoruz fakat herhangi bir işlem yapılmıyor. Telefonlarımızdaki internet paketlerimiz de bitti, sorun hâlâ çözülemedi. Ek paketlerimiz de tükendi, sorunun bir an önce çözülmesi gerekmekt...

14 Ağustos’ta Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt yenileme işlemi yaptım ve 35 Mbps internet paketini her şey dahil 560₺ olarak kabul ettim. Ancak o tarihten bu yana faturalarım 580₺ olarak gelmeye başladı. Görüşme sırasında yapılan anlaşmanın ses kayıtları da şirketinizde mevcut. Konu ile ilg...

9.11.2025 tarihinden beri Türk Telekom fiber ev internetimiz tamamen kesik durumda. Apartmandaki diğer dairelerde de aynı sorun yaşanıyor. Sorunun modem veya bağlantı ekipmanlarından kaynaklanmadığını kontrol ettik ve emin olduk. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturma...

Türk Telekom’dan Ankara Keçiören’de 50 Mbps fiber ev interneti hizmeti aldım. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri evdeki tüm cihazlar sürekli olarak Wi-Fi ağından kopuyor ve internete bağlanamıyoruz. Ayrıca fiber olmasına rağmen internet hızı da çok düşük. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olar...

Bugün 0580*****99 numaralı telefondan arandım ve Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 5G’ye geçildiği, 4975 TL ödeyip yeni bir modem almam gerektiği, aksi takdirde internetimin kesileceği söylendi. Sene başında Türk Telekom ile 2 yıllık bir anlaşma yaptım ve tüm şartları karşılıklı olarak onayl...

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvurumun ardından defalarca müşteri hizmetleri tarafından arandım. Cumartesi günü kimlik bilgilerimi almak için bir kişi geldi, ancak modem kurulumu yapılmadı ve “daha sonra kuruluma gelinecek” denildi. Aradan geçen üç günde...

Yaklaşık 4 aydır Isparta Yalvaç, Zafer Mahallesi Kılıçarslan Caddesi No ** * KYK Lojmanı adresindeki “İnternette Fırsat Kampanyası” kapsamında aldığım ev interneti ve “Tivibu Go Aile Paketi” hizmetlerinden faydalanamıyorum. Sorunun nedeni, Türk Telekom tarafından apartman girişine hattın çekilmemesi...

Yaklaşık bir yıl önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber kutu takıldı ve daire içine kadar ekipler gelip cam kabloyu çektiler. Önceden VDSL kullanıcısıydım, fakat fiber geçişi sırasında modem zorunlu olarak kiralatıldı ve iç tesisat bahanesiyle arıza durumunda tamir ücretli olacağı söylendi. Oys...

Türk Telekom’dan 500 Mbps’ye kadar limitsiz yalın fiber (h) ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 4 aydır bağlantı problemleri yaşıyorum ve son 1 aydır ise sorun daha da arttı. İnternet var gibi görünse de, sayfalara girmeye çalıştığımda bağlantı aksıyor ve “güvenli site değil” uyarısı alıyorum. ...

8803440442 hizmet numaralı Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay önce internet bağlantı problemimiz nedeniyle ücretli olarak modem değişikliği yapıldı. Ancak modem değişikliğinden sonra da hiçbir şekilde internete bağlanamadık. Bir aydır sürekli olarak bağlantı sorunu ya...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz internet paketi (modem: ZyXEL BC7EC33D60A0) kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturdum. İlk kayıtta ebeveyn kontrolünün açık olduğu ve bunun kapatıldığı, sorunun çözüldüğü bildirildi; fakat hız sorunum de...

18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından sağlanan Evde İnternet ve TV Aile Paketi hizmetimi iptal ettirdim. 24 Ekim 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan tüm cihazları (modem, TV kutusu, kumanda vb.) eksiksiz şekilde Türk Telekom Müdürlüğüne teslim ettim. Buna rağmen Kasım ayı faturama, Tivibu ...

TTNET ev interneti aboneliğimiz kapsamında 534 ******81 numaralı hat üzerinden yeni bir modem satın aldık ve modem ücretinin faturaya yansıtılması konusunda onay verdik. Müşteri temsilcisi tarafından modemimizin en geç beş gün içerisinde adresimize teslim edileceği, bu sürenin iş günüyle sınırlı olm...

Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. TD-W9970v3 model modem ile Diyarbakır Kocaköy'de hizmet almaktayım. Yaklaşık 3-4 aydır internetim ya hiç yok ya da çok sık kesiliyor; çoğu zaman tamamen internetsiz kalıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde sadece 'kablo...