to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Teslim Edilen Modem Ve Ücret İadesi Talebi
12 Kasım 2025 23:111.611
10 Kasım 2025 tarihinde ev adresime Sürat Kargo ile, firmanıza ait olduğu belirtilen bir modem teslim edildi. Öncesinde, Türk Telekom adına arandım ve modemimin güçsüz olduğu, değiştirmem gerektiği söylendi. Kapıda ödeme yöntemiyle 5.000 TL’lik kart çekimi yapılarak modemi teslim aldım. Modem kutusu ve içeriği, internet sitenizdeki ürünle birebir aynıydı ve kutunun içinde bir iletişim numarası da bulunuyordu.
Teslimat sonrası Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, böyle bir talebim olmadığı söylendi. Modemi hiç kullanmadım ve elimde yalnızca banka dekontu mevcut. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
