Türk Telekom Başvurumdan Sonra İnternet Kurulumu Yapılmadı Ve Kimseye Ulaşamıyorum

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti için başvuru yaptım. Başvurumun ardından defalarca müşteri hizmetleri tarafından arandım. Cumartesi günü kimlik bilgilerimi almak için bir kişi geldi, ancak modem kurulumu yapılmadı ve “daha sonra kuruluma gelinecek” denildi. Aradan geçen üç günde kimse gelmedi, modem kurulumu gerçekleşmedi.

Türk Telekom uygulamasından aboneliğime ulaşmaya çalıştığımda “böyle bir abonelik bulunamadı” hatası alıyorum. Hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim, ancak herhangi bir yetkiliyle görüşemedim ve sorunumu çözebileceğim bir sistem bulamadım.

Başvuru numaram: 7113726991. Çanakkale Kepez’deyim. Başvurumdan bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Hızlı bir şekilde internet kurulumumun tamamlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.