Evde İnternet Çekmiyor, Modem Ve Sinyal Sorununa Çözüm Bekliyoruz

Seçil

13 Kasım 2025 14:13

261

Yaklaşık 5-6 aydır Beşköprü, Serdivan/Sakarya’daki evimizde Türk Telekom evde internet hizmetiyle ilgili ciddi bir çekim sorunu yaşıyoruz. 100 metrekarelik evimizde modem merkezi bir noktada olmasına rağmen, yatak odası, çocuk odası ve balkonda (balkon 5 metre, odalar ise yaklaşık 7 metre mesafede) internet çekmiyor veya sinyal çok zayıf kalıyor. Kullanmakta olduğumuz modem eski ve ZyXEL marka.

Bu süreçte iki kez Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her iki görüşmede de faturaya ek ücretle sinyal güçlendirici cihaz önerildi, fakat cihaz tarafımıza hiçbir şekilde ulaşmadı ve ek ücret de faturamıza yansıtılmadı. Sözleşmeli aboneliğimiz devam ediyor ve modemimiz oldukça eski.

Türk Telekom’dan beklentimiz, yaşadığımız bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi için modem değişimi, sinyal güçlendirici temini veya gerekli teknik desteğin sağlanmasıdır. Evin farklı odalarında interneti sorunsuz kullanmak istiyoruz. Sorunumuzun en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyoruz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom Geçişi Sonrası Evde İnternet Çekmiyor, Bağlantı Sürekli Kopuyor

Gülnur

Türk Telekom

02 Kasım 2025 14:23

1.033

Aksaray ilinde komşumla ortak kullandığım Türk Telekom internet bağlantısında ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Komşum kısa süre önce Vodafone’dan Türk Telekom’a geçti ve modem değişmiş olabilir. Ancak yeni geçişten sonra bağlantı kalitesi çok düştü; internet sadece kapı girişine yakınken çekiyor, sa...

turk-telekom-gecisi-sonrasi-evde-internet-cekmiyor-baglanti-surekli-kopuyor-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Servis Randevusu Ve İnternet Hız Sorunları Çözülemiyor

Büşra

Türk Telekom

01 Ekim 2025 14:37

516

Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Şu anda 50 Mbps paketim olmasına rağmen 35 Mbps bile hız alamıyorum ve uzun süredir bağlantı kopmaları ile düşük hız sorunları yaşıyorum. Daha iyi bir hizmet almak için geçen hafta 100 Mbps hıza geçiş talebinde bulundum. Ancak bu süreçte yaşadığım sorunlar dev...

Evimizde İnternet Sadece Bir Odada Çekiyor, Sorunumuz Çözülmüyor

Senanur

Türk Telekom

19 Mayıs 2025 09:39

594

Sayın Türk Telekom Müşteri Hizmetleri, Ev internetimiz ilk bağlandığı andan itibaren çekim gücüyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayız. Sorunumuzu defalarca, gerek müşteri hizmetlerinizi arayarak gerekse interneti bağlamaya gelen çalışanlarınızı bilgilendirerek ilettik. Ancak bu taleplerimiz sürekli...

Nafız sonuçtan hiç memnun değil

Evimin Odalarında Zayıf Wi-Fi Sinyali Ve Yetersiz Modem Sorunu

Nafız

Türk Telekom

13 Ekim 2025 10:02

1.088

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 100 Mbps fiber limitsiz ev interneti kullanıyorum. Evin içinde, oturma odası hariç diğer odalarda Wi-Fi sinyali çok zayıf geliyor ve internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Hatta yan dairenin Wi-Fi sinyali evimdeki sinyalden daha güçlü görünüyor. Bu sorun nedeniyle...

evimin-odalarinda-zayif-wi-fi-sinyali-ve-yetersiz-modem-sorunu-2.jpg

evimin-odalarinda-zayif-wi-fi-sinyali-ve-yetersiz-modem-sorunu-1.jpg

Türk Telekomdan Verilen ZyXEL Modem Evde WiFi Çekmiyor Çözüm Sunulmuyor

Hakan

Türk Telekom

19 Ağustos 2025 23:42

962

Türk Telekom tarafından kurulum sırasında evime verilen ZyXEL Communications Corporation marka modem ile ilgili sorun yaşıyorum. 70 metrekarelik evimde, modemin bulunduğu odadan yaklaşık 20 metre uzaklıktaki diğer odada Wi-Fi ağı hiç çekmiyor. Bu sorun, modem kurulduğu günden beri sürekli olarak dev...