to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Türk Telekom Limitsiz evde internet nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 1785081755). Nakil adresim Diyarbakır Kayapınar Mezopotamya Mahallesi. Başvurumdan bu yana bir haftadır internet hizmeti alamıyorum.
İlk başvuruda modem değişikliği gerektiği söylendi, daha sonra tekrar aradığımda modemin uyumlu olduğu ve nakil işleminin yapılabileceği belirtildi. Ardından teknik bir sorun olduğu gerekçesiyle kayıt açıldı, ancak geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen sadece başvuruma not eklenip şikayet kaydı oluşturuldu. Sonunda ekip yönlendirildi fakat eve gelen ekip, binada Superonline kablosu olduğu için nakil işlemini yapamayacaklarını ve elektrikçi çağırmam gerektiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen tarafıma "nakil işleminiz tamamlandı" şeklinde mesaj gönderildi. Ayrıca, nakil işlemi için 750 TL ücret tahsil edileceği bildirildi, fakat evde internet bağlantısı yok ve kablo dahi çekilmedi.
Tüm bu süreçte mağdur edildim, internet hizmetinden yararlanamıyorum ve sorunuma çözüm üretilmedi. Evimin içine kadar internet bağlantısının eksiksiz olarak getirilmesini ve hizmetin başlatılmasını, hizmet sağlandıktan sonra nakil ücretinin tahsil edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom limitsiz internet aboneliğimin nakil işlemi nedeniyle Kayapınar Talaytepe Mahallesi’indeki yeni adresime 14 Ağustos’ta kurulum yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum, birkaç kez randevu...
Türk Telekom evde internet nakil işlemi için 01/10/2025 tarihinde başvurdum. Üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen internetim hala taşındığım adrese kurulmadı. Nakil başvurusu sonrası ekipler gelip “internet fazla geliyor” diyerek kurulum yapmadan gittiler. O günden bu yana her gün sabah ...
09/09/2025 tarihinde, tayin sebebiyle İstanbul’dan Diyarbakır Bağcılar Mahallesi’ne taşındım ve kullandığım 50 Mbps fiber internet hizmetinin yeni adresime nakli için başvuruda bulundum. Başvurumdan bu yana bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen internetim hala bağlanmadı. Başvuru sonrasında mü...
18 Temmuz’da Türk Telekom ev interneti 35 Mbps paketim için Diyarbakır/Kayapınar’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Defalarca randevu verildi, 10 kez randevuya gelinmedi ve 5 kez şikayet talebind...
07 Ekim 2025 tarihinde mevcut ev internetimin yeni adresime nakil işlemi için başvuru yaptım. Müşteri numaram 7045212960’dır. Adres bilgilerimi eksiksiz iletmeme rağmen, ilk gelen ekip evde hat olmadığını söyledi ancak evde hat mevcut. Sonrasında tekrar başvuru yaptım fakat o günden bu yana hiçbir e...
Yorumlar