to read complaints and reviews, or file yours. 
10.11.2025 tarihinde Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptım. Modem kurulumu için gelecek personel, eve gelmeden önce arayarak evde olup olmadığımı sordu. Henüz eve gelmeden, Türk Telekom hattı yoksa eve kablo çekilmesi gerektiğini ve bunun için bir elektrikçiyle çalışmam gerektiğini söyledi. E...
19.11.2025 tarihinde saat 13:30’da, 08509010914 numaralı telefondan Türk Telekom evde internet aboneliğimle ilgili olarak arandım. Arayan kişi, sözleşme sürem bittiği için yeni bir sözleşme yapılması gerektiğini ve modem için 4000₺ ödeme talep edildiğini belirtti. Ancak sözleşmemin yeni olduğunu ve ...
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Fiber altyapı için defalarca randevu oluşturmama rağmen ekipler gelmedi ve gelemediklerine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte sürekli mağdur edildim. Ayrıca, bana modem değişikliğiyle sorunun çözü...
Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom Fiber 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve modemimin fiber internet için uygun olmadığı, ücretsiz değişim yapılması gerektiği müşteri hizmetleri tarafından bana iletildi. Bu süreçte 444 1 444 ve 444 0 375 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yaptım. H...
3 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom internet sitesi üzerinden TP-Link 231 model bir modem satın aldım ve 1.600 TL ödeme yaptım. Ürün Jetlog kargo şirketine verilmiş görünüyor fakat kargo kayboldu ve modemim 16 gündür tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem Jetlog kargo ile hem de Türk Telekom müşt...
21.10.2025 tarihinde Türk Telekom müdürlüğüne internet üyeliğimin sona ermesiyle birlikte iptv modemimi, tarafıma tanınan süre içerisinde iade ettim. İade işlemi sırasında müdürlük tarafından verilen teslim tutanağı da elimde mevcuttur. Buna rağmen son faturama yaklaşık 2000 TL tutarında modem ücret...
18.11.2025 sabahından beri Ümraniye, Yamanevler Mahallesi'indeki evimde Türk Telekom fiber internet hizmetim çalışmıyor. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen bağlantı gelmiyor, sadece Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ama internet erişimi yok. Müşteri numaram: 8838998306. Daha önce bu tarz bir sorun ...
Türk Telekom TTNET üzerinden aldığım 1000 Mbps limitsiz fiber gameon paketinde yaklaşık 4 aydır her gün ciddi jitter ve bufferbloat sorunları yaşamaktayım. Sadece Cat7 ethernet kablosu ile masaüstü bilgisayarıma bağlı şekilde online oyun oynuyor ve yayın açıyorum. Bilgisayarımda GPU: 4070 Ti, CPU: 7...
Yaklaşık 10-15 gündür Ankara Keçiören Kanuni Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 100 Mbps internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Evde kimse internet kullanamıyor ve bu durumdan dolayı mağdurum. Her gün müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her defasında akşam 23.00’te internetin geleceği söyle...
Türk Telekom Evde İnternet kullanıcısıyım ve yaklaşık beş aydır sürekli olarak internet bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde, kesintisiz şekilde devam ediyor. Defalarca (en az 7-8 kez) müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “sorununuz giderilmiştir” şeklinde mesajlar aldım...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Sakarya/Akyazı adresinde bulunan 7022694139 numaralı hesabım üzerinden limitsiz internet hizmeti almaktayım. Yaklaşık 10 gündür internet hızımız çok düşük, son günlerde ise bağlantı tamamen kesildi. 12’sinde Türk Telekom’a başvurdum, 6 gündür “inceleniyor” d...
Türk Telekom 50 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 5 gün önce, İstanbul Küçükçekmece’de yapılan inşaat çalışması nedeniyle altyapı kabloları söküldü ve o günden beri internetim tamamen kesik. Modem ve altyapı kutusunda sürekli kırmızı ışık yanıyor. İnternet hizmetim tamamen yok, hiç kullanamıyorum....
6 Kasım’da Kayseri Melikgazi’deki Türk Telekom şubesinde internet ve Tivibu hizmetlerim için 18 aylık taahhüt yenilemesi yaptım. Şubede görevli G***** Hanım, mevcut modemimin eski olduğunu ve hızının düşük olduğunu belirtti. 16 Mbps hızındaki paketimi 24 Mbps’ye yükseltmemi önerdi, fiyat farkı olmay...
Yaklaşık 5 aydır Türk Telekom ev interneti hizmetimde sürekli donma, kopma, yavaşlama ve ping yüksekliği yaşıyorum. Başlangıçta 100 Mbps hız taahhüdüyle abone oldum, ancak bu hız sağlanamadığı için hızım 75 Mbps’ye düşürüldü. Şu anda ise bu hıza dahi ulaşamıyor ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyoru...
5 Kasım’da Türk Telekom internet taahhüt süremi 18 ay olarak yeniledim. Taahhüt yenileme sonrası mevcut modemimde sorunlar yaşadığım için yeni bir modem talebinde bulundum. 7 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni modemimin ertesi gün adresime teslim edileceği söylendi. Bunun üzerine şehir d...
Türk Telekom Prime tarifesine geçiş yaptıktan sonra yaşadığım sorunlar nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Geçiş öncesinde altyapımın 100 Mbps desteklemediği belirtilmesine rağmen, ısrarla arandım ve sonunda Prime tarifesine geçtim. Geçiş sırasında bana Huawei marka modem önerildi ve satın aldım. A...
Yaklaşık 2 aydan uzun bir süredir Türk Telekom 35 Mbit VDSL ev interneti aboneliğimde ciddi DSL kopma sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde 30-40 kez tamamen kesiliyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Müşteri numaram: 8839283915, adresim ise Çengeldere Mahallesi Çengeldere Caddesi No:...
Türk Telekom fiber ev internetim için yaklaşık 1-1,5 ay önce evime gelip modem değişikliği yapıldı. O tarihten itibaren, özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün içinde de bağlantı sorunları yaşıyorum, çoğu zaman kendi mobil verimi kullanm...
Yaklaşık 3 haftadır evimde Türk Telekom 24 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyorum ve gün boyu sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Evim 1+1 olmasına rağmen internet bağlantısı sürekli kesiliyor, ancak modem üzerinde herhangi bir ışık değişikliği ya da hata kodu olmuyor; tüm göstergeler no...
Türk Telekom’dan 1000 Mbps Fiber internet hizmeti satın aldım. Hizmet sözleşmemde 1000 Mbps hız sunulacağı belirtilmesine rağmen, tarafıma verilen Vestel dgw9000 modem yalnızca 100 Mbps kablolu bağlantı desteği sağlıyor. Bu nedenle, taahhüt edilen hızın tamamını kullanamıyorum ve bu sorun abonelik b...
Yaklaşık 1-1,5 aydır Adana Yüreğir’de Türk Telekom 30 Mbps limitsiz sabit internet paketini kullanıyorum ve sürekli olarak hız düşüklüğü yaşıyorum. Özellikle her saat internet hızım 5-10 Mbps aralığında oluyor, bu nedenle internet hizmetinden verim alamıyorum. Modem üzerinden bağlantı sağlıyorum ve ...
Türk Telekom’dan fiber ev interneti hizmeti almak için başvuru yaptım. 03.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik Ahmet Yesevi Mahallesi Hürriyet Caddesi’indeki adresime modem ve cihaz kurulumu yapıldı, ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ internet bağlantım sağlanmadı. Bu süreçte müşteri numaram 178...
Türk Telekom’dan Avantajlı Yıldızlı Günler kampanyası kapsamında yeni bir ev interneti paketi ve modem aldım. Modemim 2 Kasım’da elime ulaştı, ancak cihazın bana ulaşması da oldukça gecikti. Modemi teslim aldığım günden beri kullanamıyorum ve sorunun ne olduğunu da bilmiyorum. Bu süreçte hem Türk T...
Yaklaşık 2 ay önce, Türk Telekom tarafından modem süremizin dolduğu gerekçesiyle arandık ve 4500 TL karşılığında yeni bir internet hizmeti sunulacağı söylendi. Ücreti ödedik ve yeni bir Huawei modem tarafımıza ulaştırıldı. Ancak modem hiçbir şekilde çalışmadı ve internete bağlanamadık. Sorunun çözü...
