Akşam Saatlerinde Kesilen Ve Donan İnternet İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3 aydır özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sayfalar açılmayacak kadar yavaşlıyor, film/dizi izlemek veya çevrim içi herhangi bir işimi yapmak neredeyse imkansız hale geliyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve ekipler eve gelip kontrol yaptı. Ancak bana bu tür sorunların olabileceğini söyleyip ayrıldılar ve yaşadığım problem aynen devam ediyor, hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı.

Trabzon Ortahisar’da yaşıyorum ve ödediğim ücretin karşılığında istikrarlı bir hizmet alamadığım için mağdur durumdayım. Akşam saatlerinde yaşadığım bu çekmeme ve donma probleminin kalıcı şekilde giderilmesini ve bağlantımın söz verildiği gibi stabil ve sorunsuz çalışmasını talep ediyorum.