to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce binamıza Türk Telekom tarafından fiber kutu takıldı ve daire içine kadar ekipler gelip cam kabloyu çektiler. Önceden VDSL kullanıcısıydım, fakat fiber geçişi sırasında modem zorunlu olarak kiralatıldı ve iç tesisat bahanesiyle arıza durumunda tamir ücretli olacağı söylendi. Oysa ki bu kabloyu ve tesisatı zaten Türk Telekom ekipleri kendileri çekti, başka bir servis sağlayıcının müdahale şansı yok. VDSL’e geri dönmek istediğimde ise buna izin verilmedi.
8 Kasım’dan beri 20 daireden 19’unda internet yok ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Yan binada sorun yaşanmıyor, sadece bizim binada ve sokakta bu problem var. Millenicom abonesiyim fakat altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için ekipler sadece “çalışma var” demekle yetiniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Modem dahil tüm ekipmanlar Türk Telekom’a ait.
Benim talebim, VDSL’e geri dönüş hakkımın tanınmasıdır. Ayrıca kullanamadığım günler için ücret iadesinin de yapılmasını bekliyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
Türk Telekom saha ekipleri binaya fiber kablo döşemek için çalışma başlattı. Bu çalışma kapsamında bina giriş merdiveninin yan tarafını kırdı, orayı öyle bıraktı ve ayrıca katlara fiber kablo çekildi. Ancak benim mevcut daire buatımdan girişe olan cat6 kablomu söküp ek yaptılar. Mevcut internetim 57...
Türk Telekom'un ADSL altyapısı ile internetim bulunmaktaydı. Fiber internet çektiler, geçiş yapmak zorundasınız dediler. Altyapıdan artık hizmet vermeyeceğiz dediler. Servis geldi, kutuyu taktı ve 'Atlatma sorunu var' dedi. Ekip gelecek, sorununuzu çözecek dediler. Şu an internetim yok. Kutuyu ve ba...
Yaklaşık 2 ay önce yeni bir adrese taşındık ve taşındığımız yerde fiber internet altyapısı olduğu için Türk Telekom tarafından fibere geçmemiz gerektiği söylendi. Ben de bunu kabul ettim. Nakil işlemi için gelen yetkililer ise zile bile basmadan, sadece mesaj atarak sanırım kutu olmadığı gerekçesiyl...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde yaşadığım ciddi sorun nedeniyle şikayetçiyim. Ağustos 2025’te taahhüdüm bitiyordu ve yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüt yenilediğim günün hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı bıraktım ve teknik ekip yönlendirildi. Eve...
Bina içerisinde bulunan alt yapıdan alıp evlere internet dağıtan kutunun yakın zamanda Türk Telekom markasının fiber kutusunu yapmasıyla öncesinde Türk Telekom'un da bulunduğu ve diğer marka hatlarının da bulunduğu kutu bozulmuştur. Türk Telekom yetkililerinin kendi hatlarına ait kabloları sökerken ...
Yorumlar