to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Ankara Keçiören’de 50 Mbps fiber ev interneti hizmeti aldım. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri evdeki tüm cihazlar sürekli olarak Wi-Fi ağından kopuyor ve internete bağlanamıyoruz. Ayrıca fiber olmasına rağmen internet hızı da çok düşük. Sorun günün her saatinde, kesintisiz olarak yaşanıyor.
Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Aradığım müşteri temsilcisi arıza kaydı açtığını söyledi fakat 2 gün sonra tekrar aradığımda herhangi bir arıza kaydı olmadığını belirttiler. Açıkçası kimsenin ilgilendiğini düşünmüyorum. Modemi defalarca yeniden başlatmayı ve sıfırlamayı denedim fakat sorun devam ediyor. Kullandığım modem Türk Telekom tarafından sağlandı ve garanti kapsamında.
Müşteri numaram: 8862306340. Yaşadığım bölge: Ankara Keçiören.
Bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini ya da çözüm sağlanamıyorsa hizmetin iptalini talep ediyorum. Mahkeme süreciyle uğraşmak istemiyorum ancak 18 ay boyunca kullanamadığım bir internetin de ücretini ödemek istemiyorum.
Yaklaşık iki aydır Ankara Keçiören’de Türk Telekom 100 Mbps ev internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca internet bağlantım sürekli kopuyor ve aldığım hız da vaat edilen seviyede olmuyor. Sorun her saatte yaşanıyor ve ara ara değil, bazı günler tüm gün boyunca internet hiç gelmiyor. Mode...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum ve 26’sından beri ise hiç internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdular ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Görüştüğüm yetkililer, sorunun kendile...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Bugün fiber internet için gelen ekipten sonra mevcut çalışan internetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm temsilci, benim adıma fiber başvurusu yapıldığını ve bu yüzden internetimin durdurulduğunu söyledi. 5 daki...
Türk Telekom 50 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 36 saattir sürekli olarak internet erişim problemi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte, Türk Telekom ...
Yaklaşık 7 aydır Ankara Keçiören’de Türk Telekom fiber limitsiz ev interneti kullanıcısıyım fakat bu süre boyunca hiç hizmet alamadım, internet bağlantım hiç çalışmadı. Defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, sayısız arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, ekipler tarafı...
Yorumlar