to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Hizmet Sonrası Haksız Cihaz Ücreti Faturaya Yansıtıldı
18 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından sağlanan Evde İnternet ve TV Aile Paketi hizmetimi iptal ettirdim. 24 Ekim 2025 tarihinde, üzerime kayıtlı olan tüm cihazları (modem, TV kutusu, kumanda vb.) eksiksiz şekilde Türk Telekom Müdürlüğüne teslim ettim. Buna rağmen Kasım ayı faturama, Tivibu cihaz ücreti olarak 2.780 TL yansıtıldı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teslim tutanaklarını 5 Kasım 2025 tarihinde mail olarak göndermem istendi ve bu yönde hareket ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hizmet numaram: 1780730877.
Bu ücretin, faturanın son ödeme tarihi olan 17 Kasım’a kadar kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, haksız yere yansıtılan bu ücreti ödemeyi düşünmüyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
