to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 1000 Mbps limitsiz internet paketi (modem: ZyXEL BC7EC33D60A0) kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Bu süreçte iki kez arıza kaydı oluşturdum. İlk kayıtta ebeveyn kontrolünün açık olduğu ve bunun kapatıldığı, sorunun çözüldüğü bildirildi; fakat hız sorunum devam etti. 08.11.2025 saat 15:16’da ikinci arıza kaydımı açtım ve bana bölgemde 1000 Mbps paket kullanan 6-7 kişinin daha aynı sorunu yaşadığı, istersem hız düşümü yapabileceğim söylendi. Ancak bu benim için bir çözüm değil.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, arka planda hâlâ sorunun kaynağının bulunamadığı ve çözüm süresiyle ilgili net bir bilgi verilemediği belirtildi. Video izlerken sürekli donma yaşıyorum ve hız problemi günün herhangi bir saatinde ortaya çıkabiliyor. Halbuki başka bir sağlayıcıdan 100 Mbps fiber internet kullanırken böyle bir sorun yaşamamıştım. 1000 Mbps için ilk 6 ay 553,75 TL ödüyorum ve 13.10.2025 tarihinde başlayan bir taahhüdüm var.
Eğer 1000 Mbps hız sağlanamıyorsa, taahhütsüz fesih ve ücret iadesi talep ediyorum. Sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.
Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık iki haftadır 200-300 Mbps bandında hız alabiliyorum. Bu süreçte 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, 3 kez evime teknik ekip geldi, ancak sorun hala çözülmedi. Evime gelen teknik ekiplerin telefonlarından yapı...
Türk Telekom’dan 12 ay taahhütlü, aylık 1070 TL ödeyerek 1000 Mbps limitsiz fiber internet paketi satın aldım. İstanbul Esenyurt’taki adresimde interneti kullanmaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopmaları ve çok düşük hız sorunları yaşıyorum. Hızım, taahhüt edilen değerin %10’undan bile daha d...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır internet hızımda ciddi bir düşüş var ve günün her saatinde bu sorunu yaşıyorum. Taahhütlü sözleşmem olmasına rağmen, aldığım hizmet paketinin hızını hiçbir şekilde alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, he...
Yorumlar