to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos’ta Türk Telekom tarafından aranarak taahhüt yenileme işlemi yaptım ve 35 Mbps internet paketini her şey dahil 560₺ olarak kabul ettim. Ancak o tarihten bu yana faturalarım 580₺ olarak gelmeye başladı. Görüşme sırasında yapılan anlaşmanın ses kayıtları da şirketinizde mevcut.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aradaki farkın modem ücreti olarak yansıtıldığını söylediler. Ancak bana bu konuda önceden herhangi bir bilgi verilmedi, sadece SMS ile bir bilgilendirme yapıldı.
Ağustos ayından beri devam eden bu sorunun çözülmesini, fazla alınan ücretin iade edilmesini ve faturamın anlaştığımız şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Abone numaram: 7030910770.
8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom evde internet hizmetim için taahhüt yenileme işlemi yapmak istedim. Sabah saatlerinde arandığımda mevcut fiber internet paketimin aylık 549 TL’den yenileneceği bilgisi verildi. Ancak aynı günün akşamında tekrar arandığımda bu sefer 645 TL fiyat teklif edildi. Diğer...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde, 3-4 ay önce taahhüt yenilemesi yaptım. Bana 50 Mbps hızında, aylık 550 TL + 20 TL modem ücreti olmak üzere toplam 570 TL fatura yansıtılacağı belirtildi. Ancak taahhüt başlangıcından bu yana her ay faturam 661 TL olarak geliyor. Son olarak 29 Eylül’de Türk Tele...
Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız ev interneti hizmeti için 580 TL olarak anlaştığım fiyat üzerinden 24 ay taahhütlü olarak abonelik başlattım. Ancak 20 Eylül 2025 tarihinden itibaren faturama yanlışlık olduğu gerekçesiyle 650 TL’den fazla bir tutar ve her ay 75 TL modem ücreti yansıtılmaya başland...
Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom evde internet hizmetimde taahhüt yenilemesi yaptım. Yenileme sırasında müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranarak 570 TL’lik bir paket teklif edildi. Görüşmelerde özellikle ek ücret, modem ücreti veya vergi olup olmadığını birkaç kez sordum ve bana her şeyin d...
Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom tarafından arandım ve önümüzdeki ay zam geleceği, zamdan etkilenmemem için taahhüt süremi uzatmam gerektiği söylendi. Taahhüt süremde hâlâ 3 ay olduğunu belirtmeme rağmen, bana mevcut ödediğim fiyatın aynısını ödeyeceğim söylendi. Özellikle tekrar tekrar şu anki fiy...
Yorumlar