to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Nedeniyle Ücret İadesi Ve Hızlı Çözüm Talebi
Türk Telekom ev internetim Kars Yenişehir Mahallesi’ndeki adresimde Cuma gününden bu yana tamamen kesik durumda ve 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. 0541 231 6728 numaralı hattım üzerinden kullandığım internet için bu süreçte 10 defadan fazla müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Mahalle genelinde internet olmadığını belirtmeme ve her seferinde arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma net bir çözüm veya dönüş sağlanmadı; kesinti sürekli olarak devam ediyor. Buna rağmen kullanamadığım günlerin ücretiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Cuma gününden bu yana alamadığım hizmet için tarafıma acil olarak ücret iadesi yapılmasını ve internet kesintisinin bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
İnternet hizmetim Cuma gününden beri tamamen kesik ve 4 gündür hiçbir çözüm alamadım. Müşteri hizmetlerini 10 defa aradım, hiçbir dönüş yok ve ücret iadesi talebim de gerçekleşmedi. Durumu çok kötü ve taahhüt bitince hizmeti kapatacağım.
