Torbalı’da Mahalle Genelinde Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

İzmir Torbalı’da bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim 4 gündür tamamen kesik durumda. Sadece benim değil, tüm mahallede internet hizmeti yok. Buna rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, sorun da hâlâ çözülemedi.

5522****63 numaralı şikayet/arıza kaydım bulunuyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen hatta kimseye ulaşamadan çağrı kendiliğinden kapanıyor ve sağlıklı bir muhatap bulamıyoruz. Bu süreçte ne arıza hakkında net bir bilgi alabiliyoruz ne de çözüm için bir tarih veriliyor.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve internet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.