Türk Telekom arıza kaydı

Tivibu cihazımın aşırı ısınması ve donması ile ilgili 19 Kasım arıza kaydı açtım. Ekiplerin ertesi gün gelip cihazı değiştireceklerini söylediler. Bende izin alıp iş yerimden ertesi gün belirtilen saat aralığında 13:00-18:00 eve geldim. Ama ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. Müşteri hizmetleri t...

TTNET’in Gürsel Mahallesi’ndeki fiber ev internet aboneliğimde yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kopma ve ciddi hız düşüşü sorunları yaşıyorum. ZTE ZXHN H1601P (AX3000) model modem kullanıyorum ve haftada en az bir kez internet ya tamamen kopuyor ya da hız, kullanılmayacak kadar düşüyor. Bu süre içi...

Türk Telekom evde internet aboneliğim için modem değişimi yapıldı ve ekipler tarafından modem yenilendikten sonra en fazla iki saat içinde internetin aktif olacağı söylendi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen internet hiç gelmedi ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Sorunu 31 Kasım’dan bu yana Sa...

Türk Telekom üzerinden evimde kullandığım sabit telefon hattımda, bugün itibarıyla çevir sesi tamamen kesildi ve hattı kullanamaz durumdayım. 0 212 257 44 22 numaralı sabit hattım üzerinden hiçbir şekilde arama yapamıyor ve aranamıyorum. Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aray...

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2007 yılından 2025 yılına kadar hattımda 50 Mbps internet hızı alıyorken, yaklaşık son dört aydır (Ekim ayından bu yana) sürekli olarak en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum. Günün hangi saatinde ölçüm yaparsam yapayım, hızım 30 Mbps civarında ka...

Ankara Kahramankazan’da bulunan otelimizde uzun süredir Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanıyoruz. Yaklaşık 2 seneyi aşkın süredir internet bağlantımız düzenli olarak kopuyor, sağlıklı bir şekilde hizmet veremiyoruz. Buna rağmen defalarca arıza kaydı açtırmamıza rağmen hiçbir şekilde kalıcı b...

25.09.2025 tarihinde 444 1 444 numaralı hat üzerinden Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliği için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında elimizde modem olduğunu, kesinlikle yeni modem istemediğimizi özellikle belirttik. Daha sonra Türk Telekom tarafından arandığımızda da tarafımıza modem ücreti al...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Balıkesir Ayvalık’ta 4 gündür tamamen kesik durumda. 30 Kasım tarihinde hem mobil uygulama üzerinden hem de telefonla arıza kaydı oluşturdum. Uygulamada sadece “teknik ekip tarafından inceleniyor” ifadesi görünüyor, bunun dışında arıza kaydından sonra SMS ya da d...

İstanbul Bayrampaşa’da Türk Telekom sabit ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturduktan sonra her gün “akşam 5, sabah 3” şeklinde sürekli ileri tarih verildi ve sorun günlerdir çözülmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...

İstanbul Şirinevler’de kullandığım Türk Telekom ev internetim yaklaşık 1 haftadır tamamen kesik durumda. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen hâlâ internete erişemiyorum. İlk görüşmelerde sorun için altyapı ve h. RS. Zl. K gibi ihtimallerden bahsedildi, ardından altyapı sorununun çözüldüğü ancak ...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım ve 16 Mbps paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 yıldır internet hızım sürekli olarak çok yavaş. Özellikle akşam saatlerinde neredeyse tüm işlemlerimde ciddi bir yavaşlık yaşıyorum, bağlantı ise nadiren stabil çalışıyor. Bu süre içinde 5 defa çağrı...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 1 Aralık sabah saat 11:00’den bu yana İstanbul Arnavutköy’de tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İki gündür bağlantı hiç gelmiyor ve ev internetimi kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonla kimseye ulaşamadı...

25.11.2025 tarihinde Sakarya ili Geyve ilçesi İnciksuyu Mahallesi’nde yapılan kazı çalışması sırasında Türk Telekom’a ait fiber altyapı kablosu kopmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir onarım yapılmadı. Bu nedenle yaklaşık 1 haftadır ev interneti hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili olarak 5389***...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom tarafından evime limitsiz fiber internet kurulumu için ekipler geldi. Kurulum sırasında fiber tesisatımda bir sorun tespit edildi ve dışarıda bulunan kablolara ek yaparak hem benim hem de komşumun sorununu geçici olarak giderdiler. Kurulumdan yaklaşık 10 dakika sonr...

TTNET internet aboneliğimde 28.11.2025 tarihinden itibaren internet hattımda arıza var ve bağlantıyı hiç kullanamıyorum. Buna rağmen arıza hâlâ giderilmedi. 29.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, arıza kaydı açıldı ancak o günden bu yana ne eve gelen bir teknik ekip ol...

Yaklaşık 1 aydır Söğütlüçeşme Mahallesi Dik Sokak, Küçükçekmece/İstanbul’da sokaktan geçen sabit internet kablosu kopuk durumda olmasına rağmen Türk Telekom tarafından hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Sokaktaki bu fiziksel kablo hasarı nedeniyle evde internet hizmeti alamıyor ve özellikle işim için ci...

Türk Telekom evde fiber internet abonesiyim. 27.11.2025 tarihinde saat 17.40’ta arıza kaydı oluşturdum, bugün 02.12.2025 saat 12.30 olmasına rağmen hâlâ arıza giderilmedi. Kocaeli Gebze’deki adresimde 27 Kasım’dan beri 5 gündür internete erişimim yok ve bu süre içinde ne herhangi bir geri dönüş yapı...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde yaklaşık 5 gündür İstanbul Sultangazi’deki adresimde hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Ne kablolu ne de kablosuz bağlantıdan internete çıkamıyorum, hiçbir cihazdan bağlantı yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda modemde sorun olmadığını, cihazlarımı kontrol ...

TTNET’e ait 216-3102336 numaralı ev/iş telefon hattım Ekim ayı başından beri yaklaşık 2 aydır çalışmıyor. Hat tamamen kullanılamaz durumda olmasına rağmen internetle birlikte faturalandırma devam etti ve bu süre içinde yaklaşık 500 TL ödeme yaptım. Söz konusu hat ve internet hizmeti taahhütlü olarak...

Türk Telekom faturalı hattımı kullandığım Pendik Gözdağı Caddesi, Dumlupınar Mahallesi, Çamlıbel Sokak ve özellikle yeni yapılan 22 kapı numaralı Qadraj Residence’daki dairelerde neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. Eve taşındığımdan beri, yaklaşık bir buçuk senedir bu bölgede ne doğru düzgün ar...

Tivibu hizmetini yıllardır kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık 5–6 aydır Tivibu Ev kutusu üzerinden geri al, durdur izle gibi temel özellikleri kullanamıyorum. Buna rağmen hizmeti düzenli olarak ödemeye devam ediyorum ancak aldığım hizmet, paket kapsamındaki özellikleri sunmuyor. Bu süre içinde ayn...

Yaklaşık 1 haftadır Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. Aynı apartmandaki diğer dairelerin internet bağlantısı aktifken yalnızca benim hattımda hizmet verilemiyor. Bu durum bina içi ankastre ya da port kaynaklı bir arızaya işaret ediyor. Daireme kadar kablo çektirdim ve arıza kaydı ol...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili olarak, 29 Aralık 2025 günü saat 13:40 civarında arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana evimde internet tamamen yok; hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Bir hafta içinde defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen, hattıma ne gelen oldu ne de sahada herha...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, çalışan hattım için 01.12.2025 tarihinde saat 21.11’de statik IP talebinde bulundum. Bu talebin hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren yaklaşık 12 saattir hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Konu ile ilgili arıza kaydı oluşturuldu...