15 Mayıs'ta arıza kaydı oluşturdum ve defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bana yardımcı olmadılar yapacağız deyip geçiştirdiler. İlk önce 27 Mayıs'ta yapacağız deyip gelmediler. Bugün mesaj atıp 15 Haziran'a kadar yapabiliriz dediler. Ben üniversite öğrencisi olarak yapmam gereken ödevlerim var ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22.05.2020 tarihinde siyah ekran şikayeti ile çağrı merkezini aradım arıza kaydı bıraktım. 3 gün geçmesine rağmen hala çözülmedi. Çözülmeyen sorunun arıza kaydını vakit kazanmak için kapatıp yeniden arıza kaydı açıyorsunuz bir de beni suçluyorsunuz.Televizyon izleyemiyorum. Hep aynı laflar 48 saat i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sizin vereceğiniz hizmet bu kadar olur. 15 gündür her gün ama her gün (cidden abartmıyorum) günün yarısında (aralıklı saatler olarak) internet bağlantısı yok. Artık aramaktan yoruldum. 10 gün üst üste aradım ve duyduğum tek şey arıza kaydınızı oluşturduk ekiplerimiz tarafından kontrol edilecektir ar...Devamını oku

2020 yılı başından beri kaç sefer arıza kaydı verdiğim sizde gözükür. Bıktım artık ikna ve çözüm bulunamadığından şikayetçiyim. Tivibu kutu değişimi 48 saat içinde sorunun çözümü gibi oyalamalar hala devam ediyor. Yeter artık kurumsal olduğunuzu söylüyorsunuz konuşmalarda ama icraatta hiçte öyle değ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 10 kere servis kaydı oluşturmama rağmen hiçbirinde gelinmedi yıllardır farklı platformlardan aboneliklerim var ilk defa böyle bireyle karşılaşıyorum 8 aydır receiver bozuk seyredemiyorum ama parasını ödüyorum sürekli arıza kaydı açtırıyorum randevu veriyorlar evde bekliyorum gelen giden yok...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

8803694497 internet hizmet numaralı internetim 3 aydır yok ve defalarca aramama rağmen arıza kaydı oluşturulamıyor. Bölgede genel arıza olduğunu söyleyip kaydı biz açamıyoruz diyorlar.  Kapı komşularımın tamamı aynı marka internet kullanıp hepsinde internet mevcuttur. Sorun bir tek bende olup nasıl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yol yapım çalışması esnasında ana kablo koptu. 23 Nisan'da tüm sokak arıza kaydı oluşturdu. Bugün 27 Mayıs ne gelen var ne giden. Çağrı merkezini arıyoruz çalışmalar devam ediyor diyor. Zar zor ulaştım çağrı merkezine 15 Mayıs'a kadar çözülecek diye not düşülmüş denildi. Fatura tarihi geldiğinde ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

06.05.2020 tarihinde ormancılar koparılan internet kablomuz için hem arıza kaydı hem de şikayet kaydı oluşturmamıza rağmen hiçbir gelişme olmamıştır. Her aramamızda en kısa zamanda çözülecek sözünden gına geldi tüm Türkiye çalışıyor Türk Telekom yatıyor. Uyan Türk Telekom uyan. Ders yapmak için mobi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24.05.2020'den bu Yana internetim yok. Müşteri hizmetlerinde ulaşabileceğiniz personel yok. Arıza kaydına dönüş yok. Kurumsal kimlikten çok uzak bir kurum. 4 adet mobil aboneliğimi çıktım çok şükür.  TTNET aboneliği için ise merkezlerine gitmeniz gerekiyor. Şu salgın bitsin iptal için ilk işim o ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet yeni bağlattık ama sıkıntı hız testi yaptığımızda 1 mg hızında biz 16 mg hız aldık ve müşteri hizmetlerini geldi geleli arıyoruz alalı 10 gün oldu. 10 gündür arıyoruz aynı sıkıntı devam ediyor. Arada internet kullanılamıyor, ünlem işareti veriyor. Bu kadar ilgisiz bir kurum görmedim. 10 gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yaklaşık 1 yıldır internet kullanamıyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunmadılar ve sürekli fatura ödüyorum. Sözleşmemi fesih etmeleri için dilekçe verdim. Sözleşmemi fesih etmedikleri gibi oluşturduğum arıza kaydını ise arıza giderilmiş diye not düşüyorlar. Hizmet numaranız: 8814768530. Fatura hesap nu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 haftadır arıza kaydı açmalarına rağmen neden TTNET teknik servisi gelip ilgilenmiyor? çocukların bir hafta boyunca EBA da dersleri geri kaldı telefon faturalarımız iki katına çıktı sayenizde. 4 gün sokağa çıkma yasağı var bir de, her gün hazır mesaj atıyorsunuz ‘arıza kontrolleri devam ediyor’ diy...Devamını oku

Uzaktan çalışma döneminde kullanmakta olduğum sabit internette çok sık kopma problemi yaşıyorum. Durumla alakalı arıza kaydı açıyorum ve arıza kaydınız çözüme kavuştu SMS i aldıktan hemen sonra yine internetim kesiliyor. Mesai saatleri içerisinde bu bana çok büyük sıkıntı oluşturuyor çünkü uzaktan ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16gündür internet aldım Türk Telekom'dan toplamda altı gön internet yoktu 10mayıs 2020aldım 23 mayısta aradım arıza kaydı oluşturul du 48saat içinde çözüleceğini söylediler. 26mayısta gelen eleman bana ara modemi veren şirketi gelip değiştirsinler. İnternette sıkıntı yok dedi. Tekrar Türk Telekom ar...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 gündür internet kesintisi yaşıyorum. Dağda bayırda yaşamıyorum 6 defa arıza kaydı oluşturdum bir teknik ekibiniz evime gelmedi. Dışarıda gezeceğim 12 gün evime gelen yok giden yok ilk fırsatta iptal edeceğim sözleşmeyi Türk Telekom pişmanlıktır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.04.2020 tarihinde evimiz önünde bulunan Türk Telekom'a ait telefon-internet direğine araç çarpması nedeniyle internet hattım kopmuştur. Bu yıl LGS ye girecek olan iki tane çocuğum bulunduğu için direğin devrilmesi ve internet kablomun kopması ile ilgili Türk Telekom yetkililerine olayın meydana g...Devamını oku

  • - Görüntüleme