Mersin Yenişehir'de Fiber Dönüşüm Sonrası İnternet Kesintisi Ve Randevu Eksikliği

Türk Telekom ev internetimde fiber dönüşüm kapsamında 14 Ocak Çarşamba günü Mersin Yenişehir’deki adresime ekipler geldi. Fiber dönüşüm işlemi sırasında bina girişindeki kabloların kesildiği, gün içinde gelip gerekli bağlantının yapılacağı bilgisi verildi ancak o günden bu yana hiçbir işlem yapılmadı.

Yaklaşık bir haftadır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece randevu oluşturabileceklerini söylediler. Oluşturulan randevu günlerinde de ne gelen oldu ne de arayan. Kısacası 1 haftadır mağdur durumdayım ve karşımda gerçek anlamda bir muhatap bulamıyorum.

Hizmet numaram 5476****23’tür. Kendi yaptıkları işlemden kaynaklanan bu sorunun acilen giderilmesini, bağlantımın hemen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.